Theo báo cáo thu hồi an toàn, Subaru đã đưa ra đợt triệu hồi này để phản ứng với việc một số mẫu SUV Ascent nhất định có khả năng mắc lỗi chốt tiếp đất được gắn không đúng cách cho bộ sưởi hệ số nhiệt độ dương (PTC) của chúng.
Báo cáo cho biết khi các máy sưởi có bu-lông “được gắn không đúng cách” đang hoạt động, các đầu nối đất của chúng có thể bị nóng quá mức, có khả năng dẫn đến tan chảy và “tăng nguy cơ hỏa hoạn”. Theo thông báo từ NHTSA, hai vụ cháy đã được ghi nhận liên quan đến vấn đề này. Tuy nhiên, nhà sản xuất ô tô Nhật Bản cho biết họ không nắm bắt về bất kỳ vụ tai nạn hoặc thương tích nào do sự cố gây ra.
NHTSA nói rằng có tổng cộng hơn 271.000 chiếc SUV nằm trong diện thu hồi là những mẫu xe Ascent sản xuất từ năm 2019 đến 2022. Subaru và NHTSA cho biết những người sở hữu chúng nên đỗ xe bên ngoài và cách xa các tòa nhà cho đến khi chúng được sửa chữa. Họ cũng nói thêm rằng các chủ sở hữu không nên bỏ mặc những chiếc xe chưa được sửa chữa.
Theo công ty, chủ sở hữu nên đặt khóa điện “ở vị trí tắt” và không lái chiếc SUV nếu có mùi khét hoặc khói bốc lên từ gần bảng điều khiển hoặc chỗ để chân bên phía người lái. Người dùng cũng nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bên đường của Subaru hoặc đại lý Subaru gần nhất để được giúp đỡ.
“Đối với tất cả các xe bị ảnh hưởng, các đại lý Subaru sẽ thay thế các bu-lông nối đất của bộ sưởi PTC, và nếu cần, thay thế dây nối đất hoặc giá đỡ đầu nối. Subaru sẽ hoàn tiền cho chủ sở hữu để sửa chữa theo kế hoạch chung được đệ trình vào tháng 5/2022”, thông báo triệu hồi nêu rõ.
Các đại lý đã nhận được thông báo về việc triệu hồi trước ngày 12/12, trong khi chủ sở hữu dự kiến sẽ được thông báo bắt đầu vào khoảng ngày 6/2 năm sau.
