Nhiều chủ sở hữu iPhone 15 Pro phàn nàn rằng màn hình của thiết bị đã xuất hiện tình trạng burn-in (lỗi bóng mờ), tức là hình ảnh bị in lại trên màn hình. Đồng thời, các ảnh chụp màn hình iPhone 15 Pro bị burn-in đang lan truyền rộng rãi trên mạng.
Về phía Apple, họ khuyến nghị người dùng mang máy tới trung tâm bảo hành để được kiểm tra. Nếu xác định đúng là do lỗi phần cứng, máy sẽ được thay mới hoặc sửa chữa miễn phí. Trong một số trường hợp do lỗi phần mềm, Apple cho biết người dùng có thể đợi bản cập nhật. Đối với các điện thoại gặp sự cố, người dùng có thể đổi lại trong vòng 14 ngày hoặc áp dụng chính sách bảo hành của Apple.
Ngoài sự cố màn hình burn-in, iPhone 15 Pro cũng gặp vấn đề với tính năng sạc ngược qua cổng USB-C. Theo thông tin được đăng tải bởi một người dùng Reddit, thay vì nhận sạc từ pin dự phòng, máy lại sạc ngược cho pin dự phòng. Theo giải thích từ Apple, tính năng này chỉ để sạc các thiết bị nhỏ như Apple Watch chứ không dùng để sạc ngược cho pin lớn.
Từ khi đến tay người dùng, bộ đôi iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max liên tục gặp phải nhiều sự cố nghiêm trọng khiến không ít người phải thất vọng. Hy vọng Apple sớm đưa ra các chính sách sửa chữa hợp lý, cũng như cập nhật phần mềm sớm nhất để khắc phục các lỗi trên.
