Theo trang web Windows Health Dashboard, sự cố không thể kết nối Wifi có thể xảy ra khi cài đặt KB5032288, bản cập nhật mới nhất của Microsoft cho Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2. Máy tính gặp sự cố chủ yếu ảnh hưởng đến các điểm truy cập Wifi công cộng, khiến người dùng không thể kết nối hoặc tín hiệu kết nối rất yếu. Tuy nhiên, mạng gia đình vẫn hoạt động bình thường và sự cố không ảnh hưởng đến bản cập nhật Windows 10.
Microsoft cho biết sự cố liên quan đến bản cập nhật đã giải quyết một trong những lỗi tồn tại lâu dài trong Window 11. Tuy nhiên, việc khắc phục File Explorer bất ngờ xuất hiện trên màn hình cũng có thể khiến máy tính không thể kết nối được mạng Wifi.
Hiện tại, Microsoft đang cố tìm ra nguyên nhân và hướng đến cách khắc phục triệt để. Họ cũng yêu cầu người dùng gửi phản hồi về ứng dụng Trung tâm phản hồi và đính kèm dữ liệu hình ảnh bị lỗi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
