Ngày 06/08/2025, trong buổi livestream được mong đợi, CEO Sam Altman chính thức công bố mô hình AI mới GPT-5. Tuy nhiên, thay vì duy trì các mô hình cũ song song, OpenAI lại xóa hoàn toàn quyền truy cập vào chúng, buộc tất cả người dùng chuyển sang GPT-5.
Quyết định này nhanh chóng vấp phải phản ứng gay gắt. Trên Reddit, nhiều người bày tỏ sự tức giận, nguyên nhân là bởi không ít người đã gắn bó và yêu thích “tính cách” riêng biệt của GPT-4o.
Sau khi lắng nghe phản hồi, OpenAI đã nhượng bộ, cho phép người dùng gói ChatGPT Plus (20 USD/tháng) tiếp tục sử dụng GPT-4o.
Tại sao người dùng phản đối?
Trước đây, ChatGPT cung cấp nhiều mô hình để đáp ứng các yêu cầu với độ phức tạp khác nhau – trong đó mô hình o3 và 4o thường được lựa chọn cho các tác vụ đòi hỏi khả năng lập luận nâng cao hoặc lập trình chuyên sâu. Với GPT-5, OpenAI quảng bá rằng mô hình này đã tích hợp mọi “điểm mạnh” của các phiên bản tiền nhiệm. Chính vì vậy, họ loại bỏ quyền truy cập vào mô hình cũ để đơn giản hóa hệ thống, đồng thời đảm bảo mọi người đều trải nghiệm công nghệ mới nhất.
Tuy nhiên, phản ứng từ người dùng diễn ra tức thì khi các diễn đàn công nghệ ngập tràn bình luận chỉ trích. Không ít người cho rằng GPT-5 quá “khô khan”, mất đi những nét cá tính vốn có, khiến trải nghiệm trò chuyện trở nên kém thú vị. Sau khi ra mắt, OpenAI đã chứng kiến một số người dùng rời bỏ nền tảng, mặc dù con số này tương đối nhỏ và lượng người dùng mới vẫn tiếp tục tăng trưởng. Việc giữ chân khách hàng hiện tại rõ ràng đã trở thành ưu tiên hàng đầu của công ty – điều này được thể hiện qua việc tổ chức phiên hỏi đáp trên Reddit và điều chỉnh sản phẩm dựa trên phản hồi trực tiếp từ cộng đồng người dùng.
Về mặt tích cực, GPT-5 nhận được nhiều lời khen ngợi nhờ tính thực dụng vượt trội, khả năng xử lý đa tác vụ hiệu quả và cải thiện đáng kể trong lĩnh vực lập trình. Phiên bản mới này được thiết kế nhằm giảm thiểu tối đa hiện tượng “ảo giác” (hallucination) và hạn chế xu hướng xu nịnh người dùng. Giọng điệu của GPT-5 cũng được điều chỉnh để mang tính chuyên nghiệp hơn, đồng thời áp dụng cơ chế cân bằng tinh tế giữa việc từ chối những yêu cầu có thể gây nguy hiểm và hỗ trợ tối đa trong những trường hợp thực sự cần thiết.
Tuy nhiên, một điểm yếu được nhiều người nhận xét là khả năng viết sáng tạo của mô hình này không bằng GPT-4o. OpenAI đang định hướng GPT-5 trở thành một công cụ đa năng toàn diện, vượt ra ngoài vai trò “người bạn đồng hành” trong các cuộc trò chuyện thông thường. Sam Altman đã thẳng thắn thừa nhận trên nền tảng X: “Chúng tôi đã đánh giá thấp tầm quan trọng của một số yếu tố mà người dùng yêu thích ở GPT-4o, ngay cả khi GPT-5 đã vượt trội hơn ở nhiều khía cạnh khác.” Ban đầu, Altman chỉ đề cập đến khả năng khôi phục các mô hình cũ cho một nhóm nhỏ người dùng, trước khi quyết định mở rộng cho toàn bộ cộng đồng.
Hướng đi tiếp theo của OpenAI
Nhằm duy trì sự gắn bó của người dùng, OpenAI đã thực hiện một số điều chỉnh đáng chú ý. Cụ thể, người dùng gói Pro giờ đây có thể thực hiện lên đến 3.000 truy vấn tư duy mỗi tuần – những yêu cầu đòi hỏi khả năng lập luận phức tạp và từng bị hạn chế khá nghiêm ngặt.
Altman đã tìm hiểu ý kiến cộng đồng về việc liệu chỉ cần GPT-4o hay nên phát triển thêm GPT-4.5. Đồng thời, ông thừa nhận nền tảng vẫn chưa đạt được sự ổn định hoàn toàn – mặc dù vấn đề này đã được giải quyết đối với người dùng Pro (200 USD/tháng), nhưng các gói dịch vụ thấp hơn vẫn chưa được cải thiện.
Có thể thấy, hành trình triển khai GPT-5 đang gặp không ít thách thức. Các thông báo từ OpenAI đã khiến giới chuyên gia AI phải đặt ra nhiều câu hỏi. Tuy nhiên, đối với người dùng cuối, việc tiếp tục khám phá và so sánh trải nghiệm giữa các mô hình khác nhau vẫn là một cơ hội đáng để thử nghiệm.
