Một số người dùng đã phản ánh hiện tượng oxy hóa trên iPhone 17 Pro Max, nhưng mới đây, vấn đề nghiêm trọng hơn lại trở thành tâm điểm: lớp phủ màu có thể bị lau sạch chỉ với khăn ướt. Trường hợp được lan truyền rộng rãi xuất phát từ tài khoản X @Rui35052730, người cho biết chiếc iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ của mình đã bị bay sạch lớp sơn chỉ sau một lần lau.
Hiện chưa ghi nhận trường hợp tương tự trên Reddit, cho thấy đây có thể là sự cố đơn lẻ hoặc chỉ là một tin giả mà người dùng này tung ra nhằm “câu views”. Tuy vậy, thông tin vẫn gây nhiều lo ngại. Trợ lý AI Grok của xAI nhận định lớp phủ màu cam vũ trụ có thể phản ứng với khăn ướt chứa peroxide hoặc cồn – những hóa chất có khả năng làm bong lớp sơn.
Trong lúc chờ Apple lên tiếng, các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên vệ sinh thiết bị bằng khăn sợi nhỏ, tránh khăn ướt hoặc chất tẩy rửa mạnh. Trước đó, Apple cũng từng cảnh báo hóa chất có thể ảnh hưởng đến lớp hoàn thiện của iPhone 17 Pro và 17 Pro Max.
Ngoài vấn đề bay màu, iPhone 17 Pro Max còn bị đặt dấu hỏi về độ bền. Việc Apple chuyển sang khung nhôm khiến máy dễ móp khi rơi, dù trong một số thử nghiệm, nó vẫn chịu lực tốt hơn Galaxy S25 Ultra. Cụm camera của dòng 17 Pro cũng bị báo cáo dễ trầy xước, trở thành điểm yếu đáng chú ý.
Hiện chưa rõ Apple có hỗ trợ thay thế hay sửa chữa cho lỗi bay màu này hay không. Người dùng được khuyên hạn chế sử dụng khăn ướt có hóa chất để bảo vệ lớp sơn trên thiết bị.
