Một sự cố hy hữu vừa xảy ra với quy trình cập nhật phần mềm của Apple. Chỉ vài ngày sau khi phát hành loạt bản vá lỗi cho các thiết bị đời cũ, “Táo Khuyết” đã buộc phải tạm dừng và thu hồi khẩn cấp các phiên bản này trên phạm vi toàn cầu.
Nguyên nhân được xác định là do một lỗi nghiêm trọng khiến iPhone mất khả năng kết nối mạng di động, thậm chí không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Hãy cùng GenZ Việt tìm hiểu chi tiết danh sách các thiết bị ảnh hưởng và cách khắc phục nếu bạn đã lỡ cập nhật nhé!
Sự cố mất kết nối khiến nhà mạng phải lên tiếng cảnh báo
Mọi chuyện bắt đầu khi Telstra, một nhà mạng viễn thông lớn tại Úc, phát đi thông báo khẩn cấp tới khách hàng của mình. Theo đó, họ phát hiện ra một số thiết bị iPhone đời cũ sau khi cập nhật phần mềm đã không thể kết nối vào mạng di động. Nghiêm trọng hơn, lỗi này chặn cả khả năng thực hiện các cuộc gọi đến đầu số khẩn cấp 000 (tương đương với 113 tại Việt Nam), gây ra rủi ro lớn về an toàn cho người dùng.
Các thiết bị được điểm mặt chỉ tên bao gồm iPhone 8, iPhone 8 Plus và iPhone X khi chạy trên phiên bản iOS 16.7.13. Ngay lập tức, Apple đã xác nhận vấn đề và phối hợp với các đối tác để xử lý. Dù báo cáo ban đầu đến từ Úc, nhưng để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Apple đã quyết định tạm dừng phát hành các bản cập nhật này trên toàn thế giới.
Danh sách các bản cập nhật bị ảnh hưởng và đã được thay thế
Các phiên bản phần mềm bị Apple rút lại bao gồm iOS 18.7.4, iOS 16.7.13, iOS 15.8.6 và iOS 12.5.8. Đây đều là những bản vá dành cho các thiết bị không còn được hỗ trợ lên iOS mới nhất.
May mắn thay, người dùng đang sử dụng các dòng iPhone đời mới chạy iOS 26.2.1 hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi sự cố này và có thể yên tâm sử dụng.
Sau khi thu hồi, Apple đã làm việc rất nhanh chóng để khắc phục hậu quả. Theo thông tin mới nhất, hãng đã bắt đầu mở lại (re-sign) các bản iOS 12.5.8, iOS 15.8.6 và iOS 18.7.4 sau khi đã sửa lỗi từ phía máy chủ. Riêng đối với trường hợp nghiêm trọng của iOS 16, Apple đã chính thức tung ra bản cập nhật thay thế là iOS 16.7.14 để người dùng tải về ngay lập tức.
Người dùng cần làm gì lúc này?
Nếu bạn đang sử dụng các thiết bị iPhone đời cũ (như iPhone 8, X, XS…) và chưa cập nhật phần mềm trong vài ngày qua, hãy khoan vội thao tác. Bạn nên chờ bản cập nhật mới nhất như iOS 16.7.14 thay vì 16.7.13 xuất hiện trong phần Cài đặt.
Đối với những ai đã lỡ cập nhật và gặp tình trạng sóng yếu hoặc mất kết nối, hãy thử khởi động lại máy và kiểm tra ngay phần Cập nhật phần mềm để tải về bản vá mới nhất mà Apple vừa phát hành lại.
Đây là lời nhắc nhở rằng dù Apple rất ổn định, nhưng với các thiết bị đời cũ, người dùng nên chờ đợi phản hồi từ cộng đồng khoảng 1-2 ngày trước khi quyết định lên đời phần mềm.
