Cụ thể, bảng tin (News Feed) của Facebook không hiển thị nội dung như bình thường như các bài đăng, ảnh, video từ bạn bè, nhóm hay fanpage đều biến mất. Thay vào đó, giao diện trang chủ chỉ hiện vòng loading kéo dài rồi báo lỗi: “Đã xảy ra lỗi. Nguyên nhân có thể là lỗi kỹ thuật mà chúng tôi đang nỗ lực khắc phục. Hãy thử tải lại trang này“.
Đáng chú ý, sự cố này chủ yếu giới hạn ở phiên bản web dành cho desktop (máy tính để bàn và laptop chạy Windows, Chromebook…). Trong khi đó, ứng dụng Facebook trên điện thoại Android hay iPhone vẫn hoạt động mượt mà, không bị ảnh hưởng. Một số người dùng MacBook (đặc biệt dòng Pro mới) cũng phản ánh rằng họ lướt Facebook bình thường mà không gặp vấn đề gì tương tự.
Để khắc phục tạm thời lỗi không hiển thị News Feed trên Facebook web, bạn có thể thử các cách đơn giản sau:
- Làm mới trang (Refresh): Nhấn phím F5 hoặc nút reload trình duyệt 1-2 lần. Nhiều trường hợp lỗi tự biến mất sau vài lần thử.
- Đăng xuất rồi đăng nhập lại: Cách này giúp reset phiên đăng nhập và đôi khi giải quyết được vấn đề hiển thị.
- Chờ đợi Meta khắc phục: Đây là lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ, không quá nghiêm trọng và thường được đội ngũ kỹ thuật của Facebook sửa nhanh chóng trong vài giờ hoặc ít hơn.
Đây không phải lần đầu tiên Facebook gặp sự cố liên quan đến giao diện hoặc bảng tin. Trong quá khứ, nền tảng này từng trải qua nhiều lần “sập” lớn hơn, như mất khả năng đăng nhập, đăng xuất tự động, hay toàn bộ server ngừng hoạt động. Lần này chỉ là lỗi cục bộ, chủ yếu ảnh hưởng đến một phần người dùng trên web nên không gây xáo trộn lớn.
Nếu bạn đang dùng máy tính để lướt Facebook và gặp tình trạng tương tự, hãy thử các bước trên hoặc chuyển sang dùng app di động tạm thời. Meta (công ty mẹ của Facebook) thường xuyên vá lỗi nhanh chóng, vì vậy chỉ cần kiên nhẫn một chút là mọi thứ sẽ trở lại bình thường.
