Sau gần 4 năm tranh chấp, Samsung đã phải bồi thường cho người dùng Galaxy S22 trong vụ kiện liên quan đến ứng dụng Game Optimizing Service (GOS). Phán quyết được Tòa án Dân sự cấp cao Seoul đưa ra ngày 18/3, khép lại vụ kiện với sự tham gia của 1.882 nguyên đơn, dù mức bồi thường cụ thể không được công bố.
GOS vốn được cài sẵn trên Galaxy S22 nhằm kiểm soát nhiệt độ khi chơi game, nhưng bị cáo buộc làm giảm hiệu suất GPU và độ phân giải màn hình ngay cả trong các tác vụ thông thường. Đáng chú ý, khi mới ra mắt, người dùng không thể tắt ứng dụng này và cũng không được thông báo rõ ràng về cơ chế hoạt động.
Các nguyên đơn cho rằng Samsung đã thiếu minh bạch, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng. Trước đó, họ yêu cầu mức bồi thường khoảng 300.000 won (hơn 200 USD) mỗi người.
Vụ việc được đánh giá có nhiều điểm tương đồng với bê bối “Batterygate” của Apple, khi hãng này từng bị kiện vì giảm hiệu năng iPhone mà không thông báo rõ ràng.
Hiện nay, GOS vẫn xuất hiện trên các dòng Galaxy mới, nhưng Samsung đã bổ sung tùy chọn cho phép người dùng chuyển đổi giữa chế độ tiết kiệm pin và hiệu suất tối đa, nhằm tăng tính minh bạch và kiểm soát.
