Trợ lý giọng nói ngày càng trở nên gần gũi trong cuộc sống của chúng ta, đôi khi dẫn đến những tình huống khá hài hước và thú vị.
Tuy nhiên một sự cố gần đây đã cho thấy, đôi khi trợ lý giọng nói có thể gây nguy hiểm cho người dùng, thậm chí có thể gây tử vong. Câu chuyện diễn ra tại Mỹ khi một cô bé 10 tuổi đã nhờ trợ lý giọng nói Alexa đưa ra một thử thách cho mình, và Alexa đã gợi ý cô bé rằng “Cắm bộ sạc điện thoại vào ổ cắm khoảng nửa chừng, sau đó dùng đồng xu chạm vào các điểm tiếp xúc”.
Không biết câu chuyện này sẽ kết thúc như thế nào nếu lúc đó mẹ bé gái không ở gần đó. Chính cô là người đã kể câu chuyện này. Vào ngày hôm đó, hai mẹ con đã thực hiện nhiều bài tập thể dục khác nhau, và sau khi hoàn thành một bài tập, cô bé đã yêu cầu Alexa đưa ra một thử thách nào đó cho mình. Về cơ bản, mục đích của bé gái là nghĩ rằng AI sẽ đề nghị cô thực hiện một số bài tập mới. Nhưng hóa ra lại hoàn toàn khác.
Cuộc điều tra cho thấy trợ lý giọng nói đã nhận một thách thức từ một cộng đồng có tên Our Community Now. Đó là thử thách đã phổ biến trên các mạng xã hội, bao gồm cả TikTok, khoảng một vài năm trở lại đây. Kết quả của một trong những thử thách này chính là một trường hợp gây hỏa hoạn. Điều trớ trêu là Alexa đã lấy nội dung của thử thách từ một bài báo cảnh báo các bậc cha mẹ về sự nguy hiểm của những thử thách như vậy.
Amazon ngay lập tức phản ứng lại câu chuyện, nói rằng họ đã sửa lỗi ngay sau khi phát hiện ra sự cố, tuy nhiên không rõ chính xác lỗi trong trường hợp này là gì và nó đã được sửa như thế nào. Cuối cùng, Alexa chỉ đơn giản là không thể hiểu được sự nguy hiểm của thử thách này hay thử thách kia mà trợ lý này chỉ thu thập một cách ngẫu nhiên trên web.
