Hãng sản xuất phụ kiện di động nổi tiếng ESR vừa thông báo về việc thu hồi hàng nghìn pin dự phòng do nguy cơ cháy nổ.
Các sản phẩm này chủ yếu phục vụ cho khách hàng Apple, những người tìm kiếm phụ kiện với giá cả phải chăng hơn so với hàng chính hãng. Cụ thể, ba mẫu pin sạc dự phòng không dây ESR HaloLock, bao gồm 2G520, 2G505B và 2G512B, đang bị thu hồi. Khách hàng có thể nhận diện các mẫu pin này qua số model in ở cạnh phải của thiết bị và logo “ESR” nổi bật ở mặt sau.
ESR đã nhận được 9 báo cáo về việc các bộ pin dự phòng của họ bốc cháy và phát nổ, gây thiệt hại tài sản khoảng 20.000 USD. Rất may chưa có trường hợp thương tích hay tử vong nào được ghi nhận. Nguyên nhân được xác định là do pin bị quá nhiệt do lỗi sản xuất và dẫn đến hỏa hoạn trong một số trường hợp nghiêm trọng.
Khoảng 33.000 pin dự phòng ESR ảnh hưởng đã được bán ra từ tháng 9/2023 đến tháng 7/2025 tại Mỹ và Canada, chủ yếu qua các kênh bán hàng như Amazon, Home Depot và trang web của ESR, với giá từ 32 USD đến 40 USD.
Khách hàng được khuyến cáo ngừng sử dụng các thiết bị bị lỗi ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ESR, cung cấp số đơn hàng và ảnh chụp pin dự phòng có số model rõ ràng cùng dòng chữ “Đã thu hồi” để bắt đầu quy trình hoàn tiền.
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CSPC) cũng đã yêu cầu khách hàng không vứt pin dự phòng vào thùng rác thông thường mà nên liên hệ với trung tâm thu gom rác thải nguy hại của thành phố để biết thêm thông tin. Nếu không có dịch vụ thu gom, khách hàng nên liên hệ với chính quyền địa phương để được hướng dẫn.
ESR đã thiết lập một trang thu hồi chuyên dụng và cam kết hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa công bố hướng dẫn cho khách hàng ở các khu vực khác ngoài Mỹ và Canada, thay vào đó chỉ cho biết đang tiến hành “đánh giá kỹ lưỡng” tại các khu vực này.
