Apple đã bị sau khi tai nghe AirPods bị cáo buộc làm mất thính giác của một cậu bé 12 tuổi sống tại Texas (Mỹ) vĩnh viễn.
Cậu bé 12 tuổi được cho là đã bị thủng màng nhĩ sau khi nghe thấy âm thanh cảnh báo Amber Alert trên tai nghe khi đang xem Netflix trên iPhone. Trong đơn kiện đệ trình vào đầu tuần, cha mẹ Carlos Gordoa và Ariani Reyes của cậu bé cho biết AirPods gặp vấn đề vì chúng phát cảnh báo ở mức âm lượng nguy hiểm, bất kể âm lượng do người dùng đặt trên iPhone là gì.
Phía nguyên đơn cáo buộc Apple đã sơ suất và gian lận trong quảng cáo AirPods. Về phần mình, Apple vẫn chưa đưa ra câu trả lời nào về vấn đề.
Quay trở lại vụ kiện, theo hồ sơ tòa án, chấn thương đối với cậu bé 12 tuổi xảy ra vào tháng 5/2020 khi cậu bé có biệt danh “BG” đang đeo AirPods ở tai phải. Gia đình cho biết Amber Alert đột ngột phát ra âm thanh “đinh tai nhức óc”, và tiếng ồn được cho là đã làm vỡ màng nhĩ của BG và làm hỏng tai trong của cậu bé. Kết quả là BG bị mất thính lực vĩnh viễn và ù tai, chóng mặt và phải đeo máy trợ thính.
Gia đình cậu bé cho biết Apple trong thực tế đã biết rằng AirPods của họ đã phát cảnh báo cực lớn thông qua các khiếu nại xuất hiện vào năm 2019. Người dùng lưu ý trên các diễn đàn rằng AirPods đã không điều chỉnh âm lượng cảnh báo để phù hợp với âm lượng của phương tiện họ đang phát.
Đơn kiện cho rằng Apple đã thất bại trong việc thiết kế AirPods để “tự điều chỉnh về mức an toàn hoặc đưa ra các cảnh báo về việc tăng âm lượng đi kèm với các cảnh báo”. Họ cho rằng nếu Apple làm điều này, con trai của họ sẽ có một cuộc sống bình thường.
Tej Paranjpe đến từ công ty luật PMR Law – luật sư của gia đình bị hại cho biết: “Cuộc sống của cậu bé đã bị thay đổi nghiêm trọng vì Apple không đưa ra cảnh báo về mức âm lượng của AirPods, dẫn đến việc cậu bé bị mất thính giác vĩnh viễn”. Đơn kiện đã được nộp lên tòa án liên bang San Jose, California.
Được biết, Amber Alert là tính năng giúp người dùng biết khi đang theo dõi một người mất ính có thể ở trong khu vực của mình. Người dùng có thể bật và tắt cảnh báo bằng cách đi tới Settings > Notification và cuộn xuống cuối trang có nội dung Government Alert. Lúc này hãy tắt Amber Alert đi.
