Grab vừa công bố 13 trải nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo tại sự kiện GrabX 2026, đánh dấu bước chuyển từ siêu ứng dụng đa dịch vụ sang “trợ lý thông minh” cho người dùng Đông Nam Á.
Các tính năng mới tập trung vào ba nhóm: khám phá địa phương, du lịch liền mạch và tăng cường năng lực kinh doanh. Với người dùng, Grab giới thiệu Group Ride cho phép đi chung xe và chia chi phí, GrabMaps hỗ trợ điều hướng thông minh, cùng trợ lý AI cá nhân giúp gợi ý ăn uống, mua sắm hoặc lập kế hoạch nhanh chóng. Tính năng Grab More cho phép đặt thêm món từ nhiều nhà hàng mà không phát sinh phí giao hàng.
Ở mảng du lịch, Grab tích hợp các công cụ cá nhân hóa hành trình, nhắc nhở chuyến bay và dịch vụ đặt phòng GrabStays, mang đến trải nghiệm xuyên suốt từ đặt xe đến lưu trú.
Đối với đối tác, Grab triển khai loạt công cụ AI như Virtual Store Manager quản lý vận hành cửa hàng từ xa, Cloud Printer tự động hóa xử lý đơn, và Driver AI Assistant hỗ trợ tài xế theo thời gian thực.
Toàn bộ hệ sinh thái được vận hành trên nền tảng Intelligence Layer – hạ tầng AI xây dựng từ dữ liệu hơn 20 tỷ chuyến xe và đơn hàng. Grab kỳ vọng các giải pháp này sẽ đơn giản hóa vận hành, hỗ trợ ra quyết định và nâng cao trải nghiệm người dùng trong đời sống hàng ngày.
