Apple vừa đưa ra quyết định tạm dừng phát hành bản cập nhật iPadOS 18 cho một số mẫu iPad Pro M4, dòng sản phẩm cao cấp nhất của hãng. Động thái này được đưa ra sau khi nhiều người dùng báo cáo rằng bản cập nhật mới đã khiến thiết bị của họ không thể sử dụng được, một hiện tượng thường được gọi là “brick” – biến thiết bị thành cục gạch.
Theo thông tin từ Engadget, Apple đã xác nhận vấn đề này và cho biết họ đang nỗ lực khắc phục sự cố đang ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ thiết bị. Trong thời gian chờ đợi, bản cập nhật iPadOS 18 đã bị gỡ bỏ khỏi các mẫu iPad Pro M4.
Vấn đề này lần đầu tiên được phát hiện và lan truyền trên Reddit, nơi người dùng chia sẻ về việc iPad Pro M4 của họ không thể sử dụng được sau khi cài đặt bản cập nhật iPadOS 18. Họ mô tả rằng iPad của họ tắt hoàn toàn trong quá trình cập nhật và không thể khởi động lại được.
Một số người dùng đã mang thiết bị của họ đến Apple Store và được xác nhận rằng iPad đã bị hỏng hoàn toàn. Tuy nhiên, việc thay thế hoặc bảo hành không phải lúc nào cũng diễn ra ngay lập tức, gây ra sự bất tiện đáng kể cho người dùng. Có người phàn nàn rằng họ phải chờ đợi vài ngày để nhận được thiết bị thay thế, trong khi một số nhân viên Apple Store dường như chưa nhận thức được rằng bản cập nhật chính là nguyên nhân gây ra sự cố.
Điều đáng chú ý là việc một lỗi phần mềm khiến iPad bị hỏng là rất hiếm gặp. Thông thường, iPad có thể được đưa vào chế độ khôi phục nếu bản cập nhật phần mềm gặp sự cố. Tuy nhiên, trong trường hợp này, dường như lỗi đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến thiết bị, khiến việc khôi phục trở nên bất khả thi.
Hiện tại, Apple chưa công bố thời gian dự kiến sẽ khắc phục sự cố và phát hành lại bản cập nhật iPadOS 18 cho các mẫu iPad Pro M4 bị ảnh hưởng. Trong thời gian chờ đợi, người dùng sở hữu iPad Pro M4 được khuyến cáo không nên cố gắng cài đặt bản cập nhật và nên chờ thông báo chính thức từ Apple.
Sự cố này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc thận trọng khi cập nhật phần mềm, đặc biệt là đối với các thiết bị công nghệ cao cấp. Nó cũng làm dấy lên câu hỏi về quy trình kiểm tra và đảm bảo chất lượng của Apple trước khi phát hành các bản cập nhật quan trọng.
