Theo CNET, Apple đã xác nhận rằng khung titan và thép không phải là nguyên nhân gây nóng cho dòng iPhone 15, mà thực tế chúng còn giúp tản nhiệt tốt hơn so với thép không gỉ trên các dòng iPhone tiền nhiệm.
Gần đây, iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max đã xuất hiện tình trạng quá nhiệt, khiến người dùng không thể sử dụng một cách thoải mái. Nhiều người còn cho biết, nhiệt độ của iPhone 15 Pro lên đến 42 độ C.
Apple lên tiếng về nguyên nhân gây nóng của iPhone 15
Apple cho biết, iPhone 15 có thể bị nóng hơn trong vài ngày đầu sau khi cài đặt hoặc khôi phục. Ngoài ra, một lỗi trong iOS 17 cũng ảnh hưởng đến việc quá nhiệt của iPhone 15, tuy nhiên, sự cố này sẽ được xử lý trong bản cập nhật phần mềm. Bên cạnh đó, nguyên nhân khác gây nóng trên iPhone 15 có thể liên quan đến vài cập nhật của ứng dụng bên thứ ba làm cho hệ thống quá tải.
Apple đã giải thích rằng, các bản cập nhật mới của ứng dụng như Instagram, Asphalt 9 có thể làm CPU của chip A17 Pro quá tải, dẫn đến việc iPhone 15 nóng hơn bình thường. Ngoài ra, các nhà sản xuất iPhone cho biết iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max hỗ trợ USB-C, điện thoại sẽ tự điều chỉnh để sạc ở mức độ tối đa 27W. Nếu sử dụng sạc 20W hoặc cao hơn, điện thoại sẽ nóng hơn bình thường, nhưng chỉ quá nhiệt tạm thời.
Theo trang hỗ trợ của Apple, khi gặp tình trạng iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max quá nhiệt khi cài đặt, khôi phục từ bản sao lưu và sạc không dây, người dùng có thể bật chế độ điện năng thấp từ Trung tâm điều khiển hoặc trong mục Pin của Cài đặt.
Ngoài ra, người dùng cần tránh sử dụng điện thoại dưới ánh nắng mặt trời hoặc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệp trong thời gian dài. Nếu người dùng nghi ngờ một ứng dụng nào đó gây ra hiện tượng quá nhiệt trên iPhone 15, hãy vô hiệu hóa làm mới của ứng dụng đó bằng cách truy cập Cài đặt chung.
Hiện tại, Apple và các nhà phát triển ứng dụng đang cố gắng để khắc phục sự cố quá nhiệt trên iPhone 15. Mặc cho sự cố quá nhiệt, điều này cũng không ảnh hưởng gì đến những triển vọng dài hạn của Apple và sức hút của iPhone 15.
