Những chiếc xe bị ảnh hưởng được trang bị cần gạt khóa chuyển số bị lỗi khiến xe có thể di chuyển ra khỏi bãi đỗ mà không cần đạp phanh.
Chỉ định số hiệu triệu hồi 22V-612 bởi Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Hoa Kỳ (NHTSA) cho biết đợt triệu hồi này bao gồm 7.263 chiếc Sedona 2016 được sản xuất từ ngày 27/4 đến ngày 27/6/2015, cùng 20.802 chiếc Sorento 2016 được sản xuất từ ngày 27/4 đến ngày 9/7/2015. Chỉ tính riêng tại Mỹ, tổng số xe bị triệu hồi lần này là 28.065 chiếc, mặc dù Kia cho biết với NHTSA rằng họ ước tính lỗi chỉ xuất hiện trong khoảng 1% con số đó.
Hãng xe hơi Hàn Quốc đã tìm ra vấn đề với cần khóa và giá đỡ trong cụm cần số – những bộ phận giữ cho hộp số bị khóa trong trạng thái đỗ xe trừ khi người lái nhấn vào bàn đạp phanh. Những chiếc xe bị ảnh hưởng sử dụng các bộ phận giữ khóa sang số do nhà cung cấp bên thứ ba sản xuất không đúng thông số kỹ thuật.
Do đó, người lái có thể di chuyển cần số mà không cần nhấn bàn đạp phanh, ngay cả khi xe chưa bật khóa điện. Điều này làm tăng nguy cơ tai nạn trên đường gấp, mặc dù Kia lưu ý rằng hãng chưa ghi nhận vụ việc gây thương vong nào liên quan đến lỗi.
Kia sẽ thông báo cho chủ sở hữu những chiếc xe bị ảnh hưởng qua đường bưu điện bắt đầu từ ngày 7/10/2022. Họ sẽ được yêu cầu mang xe đến đại lý ủy quyền gần nhất, nơi kỹ thuật viên sẽ kiểm tra cụm cần số và thay thế các bộ phận bị lỗi nếu cần. Những chủ sở hữu đã thanh toán để khắc phục sự cố sẽ đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại. Trong thời gian chờ đợi, nếu đang sở hữu một chiếc Sedona hoặc Sorento 2016, người dùng được khuyên sử dụng phanh tay.
