Theo thông tin nội bộ vừa được công bố trong vụ kiện của bang Massachusetts nhắm vào Meta, Mark Zuckerberg – CEO của Meta được cho là đã phớt lờ những đề xuất từ cấp dưới về vấn đề an toàn cho người dùng thanh thiếu niên trên hai nền tảng Facebook và Instagram.
Zuckerberg từ chối đề xuất an toàn
Người đứng đầu Instagram đã đề nghị Zuckerberg phải làm việc chăm chỉ để bảo vệ hơn 30 triệu thanh thiếu niên đang sử dụng nền tảng này tại Mỹ. Tuy nhiên, Zuckerberg lại muốn bác bỏ đề nghị này.
Năm 2019, Zuckerberg từng bác bỏ đề xuất vô hiệu hóa “bộ lọc sắc đẹp” của Instagram. Đây là tính năng thay đổi diện mạo hình ảnh nhưng khiến người dùng trẻ phải chịu nhiều áp lực tinh thần. Zuckerberg khẳng định rằng người dùng có nhu cầu sử dụng bộ lọc mặc cho những bộ lọc này có gây hại hay không.
Phó chủ tịch thiết kế Meta Stewart và người đứng đầu Facebook cũng đã chỉ ra những tác hại của bộ lọc sắc đẹp và yêu cầu vô hiệu hóa bộ lọc này. Tuy nhiên, Zuckerberg vẫn khăng khăng tôn thờ quyết định từ chối của mình.
Vào năm 2021, Zuckerberg đã im lặng trước kế hoạch giảm thiểu những vấn đề liên quan đến nội dung sử dụng chất gây nghiện, tự làm hại bản thân và những hành vi bắt nạt trên hai nền tảng Facebook và Instagram. Zuckerberg cho rằng công ty không đủ nhân sự để đáp ứng tất cả các yêu cầu.
Ngoài ra, giám đốc sản phẩm David Ginsberg cũng đã trao đổi với Zuckerberg về các dịch vụ của Meta có tác động tiêu cực đến người dùng và đưa ra các biện pháp thay đổi. Tuy nhiên, Zuckerberg không có bất kỳ phản hồi nào.
Trong vụ kiện, phát ngôn viên của Meta, Andy Stone, cho rằng bộ lọc làm đẹp vẫn được sử dụng trên các mạng xã hội khác. Các bộ lọc thúc đẩy phẫu thuật thẩm mỹ, thay đổi màu da hoặc giảm cân quá mức sẽ bị cấm trên Instagram. Ngoài ra, nền tảng này cũng sẽ cung cấp 30 công cụ để hỗ trợ thanh thiếu niên và gia đình kiểm soát những nội dung gây hại.
Trong khi đó, Mark Zuckerberg dường như không quan tâm đến việc bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn cho người dùng. Do đó, ông có thái độ phớt lờ trước thông tin cho rằng Facebook và Instagram có những nội dung gây hại. Và có lẽ các nhà lãnh đạo cấp cao cũng hoạt động dưới quyền của Mark Zuckerberg nên không thể thuyết phục được ông.
