Microsoft đang đối mặt với thách thức chưa từng có khi hơn 800 triệu người dùng sắp bước vào giai đoạn biến động. Thời điểm ngừng cung cấp các bản cập nhật bảo mật quan trọng vào tháng 10 đang đến gần, và cuộc chiến thuyết phục người dùng Windows 10 nâng cấp lên Windows 11 vẫn chưa có hồi kết.
Người dùng hiện chia thành hai nhóm rõ rệt: những người không muốn nâng cấp và những người không thể nâng cấp. Với nhóm thứ nhất, dù Microsoft đề xuất nâng cấp miễn phí lên hệ điều hành an toàn và đa tính năng hơn, họ vẫn chưa bị thuyết phục. Còn với nhóm thứ hai – những người sở hữu PC không đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu bảo mật của Windows 11, Microsoft khuyến nghị mua PC mới, đặc biệt là dòng Copilot tích hợp AI.
Tất cả người dùng đều có thể kéo dài thời gian hỗ trợ thêm một năm thông qua gói hỗ trợ mở rộng, hoặc lâu hơn nếu thuộc khối doanh nghiệp và giáo dục. Microsoft đã bắt đầu công bố hướng dẫn về giá và cách mua. Mặc dù có thể dự đoán người dùng có PC đủ điều kiện sẽ chọn nâng cấp miễn phí, 400 triệu người còn lại phải đối mặt với quyết định khó khăn. Đáng lo ngại hơn, đây thường là nhóm ít sẵn sàng chi tiêu nhất.
Theo Neowin, tình hình càng trở nên phức tạp khi Microsoft âm thầm gỡ bỏ hướng dẫn chính thức về cách vượt qua yêu cầu CPU/TPM trên các PC không được hỗ trợ. Trước đây, khi phát hành Windows 11 phiên bản 21H2, họ từng cung cấp giải pháp giúp nâng cấp ngay cả trên thiết bị không đáp ứng yêu cầu hệ thống. Giờ đây, tài liệu này đã bị chỉnh sửa và xóa bỏ sau khi Windows 11 24H2 ra mắt.
Microsoft hiện chỉ đưa ra cảnh báo đơn giản: “Hãy đảm bảo thiết bị đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu trước khi cài đặt Windows 11. Nếu đang dùng Windows 10, hãy kiểm tra qua ứng dụng PC Health Check. Chúng tôi không khuyến nghị cài đặt Windows 11 trên thiết bị không phù hợp.“
Đây là thêm một dấu hiệu cho thấy Microsoft không ủng hộ việc nâng cấp Windows 11 trên phần cứng không tương thích. Trước đó, họ đã cảnh báo về nguy cơ mất hỗ trợ phần cứng, phần mềm và các ứng dụng Office.
Tín hiệu tích cực duy nhất là số lượng người nâng cấp lên Windows 11 đã tăng trong tháng 1. Tuy nhiên, con đường phía trước vẫn còn nhiều thách thức.
