Nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và hiện đại hóa hạ tầng viễn thông, MobiFone sẽ chính thức dừng cung cấp dịch vụ 2G trên toàn quốc từ ngày 16/9/2025.
Việc ngừng mạng 2G là bước đi cần thiết nhằm tối ưu hóa băng tần 900 MHz cho các công nghệ mới như 4G và 5G – nền tảng của xã hội số. Bên cạnh đó, các dịch vụ hiện đại như gọi video, giải trí trực tuyến, truyền dữ liệu tốc độ cao đều yêu cầu hạ tầng 3G/4G/5G để hoạt động hiệu quả, ổn định và an toàn hơn.
Khách hàng đang sử dụng thiết bị 2G cần nâng cấp lên điện thoại hỗ trợ 3G, 4G hoặc 5G trước thời điểm ngắt sóng để tránh gián đoạn liên lạc. SIM và số thuê bao vẫn được giữ nguyên, không ảnh hưởng đến các dịch vụ thoại, tin nhắn hay data.
MobiFone hỗ trợ người dùng nâng cấp miễn phí SIM 4G, tặng kèm nhiều ưu đãi như:
Gói FP2: 2GB/ngày trong 90 ngày;
Gói CD4G: Miễn phí 1.000 phút gọi nội mạng, 40 phút gọi ngoại mạng trong 30 ngày.
Thông tin sẽ được MobiFone gửi đến khách hàng qua SMS, âm báo cuộc gọi và các kênh chăm sóc khách hàng. Tổng đài 18001090 luôn sẵn sàng hỗ trợ chuyển đổi thiết bị và giải đáp thắc mắc.
Đây là bước chuyển mình quan trọng, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời đồng hành cùng người dùng trong hành trình số hóa toàn diện.
