Gã khổng lồ phát trực tuyến đã bắt đầu thông báo cho người dùng thông qua tin nhắn trên màn hình về ngày cuối cùng họ có thể truy cập dịch vụ trừ khi nâng cấp gói. Một người dùng Reddit đã chia sẻ thông báo họ nhận được từ ứng dụng Netflix: “Ngày cuối cùng bạn có thể xem Netflix là 13/7. Hãy chọn gói mới để tiếp tục xem.”
Khách hàng đang được khuyến khích chuyển sang gói Standard có quảng cáo với mức giá rẻ hơn, hoặc các gói Standard và Premium 4K đắt tiền hơn.
Động thái này nhằm thúc đẩy người dùng chuyển sang gói có quảng cáo hoặc nâng cấp lên các gói cao cấp hơn. Theo Netflix báo cáo rằng gói có quảng cáo hiện chiếm 40% lượng đăng ký mới tại các thị trường áp dụng, với 40 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu tính đến tháng 5/2024.
Việc loại bỏ gói rẻ nhất không quảng cáo đồng nghĩa với việc người dùng muốn giữ trải nghiệm không quảng cáo sẽ phải trả thêm gần 4 USD (khoảng 100.000đ) mỗi tháng – một khoản tăng không nhỏ đối với nhiều khách hàng.
