Nhiều người dùng Android gần đây phản ánh tình trạng ứng dụng Google Play Store bất ngờ “văng” ra ngoài khi chạm vào biểu tượng kính lúp hoặc thanh tìm kiếm, khiến việc tìm và cài đặt ứng dụng mới gần như bị tê liệt.
Theo PhoneArena, lỗi phần mềm này xuất hiện trên diện rộng, không phân biệt dòng máy hay phiên bản Android. Khi người dùng thao tác tìm kiếm, Play Store lập tức đóng lại mà không hiển thị thông báo lỗi, gây không ít bức xúc. Phiên bản được xác định gặp sự cố là Google Play Store 49.2.33-31.
Google đã xác nhận vấn đề và cho biết bản vá đang được triển khai từ ngày 17.12. Tuy nhiên, do cập nhật được phân phối theo từng khu vực, một số thiết bị có thể chưa nhận được bản sửa lỗi ngay.
Trong thời gian chờ cập nhật chính thức, việc xóa cache Play Store được ghi nhận là không mang lại hiệu quả. Thay vào đó, giải pháp tạm thời được nhiều người dùng áp dụng thành công là gỡ cài đặt bản cập nhật hiện tại để quay về phiên bản ổn định hơn.
Cách thực hiện khá đơn giản: vào Cài đặt > Ứng dụng > Google Play Store, nhấn biểu tượng ba chấm và chọn “Gỡ cài đặt cập nhật”, sau đó mở lại ứng dụng để sử dụng bình thường.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể tìm ứng dụng trực tiếp trên trình duyệt web như Chrome hoặc Edge, rồi nhấn liên kết cài đặt để chuyển thẳng đến trang tải trên Play Store, tránh bước tìm kiếm đang gặp lỗi.
