Netflix đang phải đối mặt với làn sóng phẫn nộ từ người hâm mộ sau khi ra mắt một tính năng mới. Sự việc bắt nguồn từ việc một số phim và chương trình truyền hình yêu thích của khán giả bị khóa lại, không cho xem với gói đăng ký rẻ nhất “Basic/Standard with Ads”.
Trên mạng xã hội, người dùng dữ dội phản đối không ngớt. Một người than phiền: “Tại sao tôi đã trả 7 đô la mỗi tháng mà vẫn không xem được The Equalizer?”, kèm theo ảnh chụp màn hình tựa phim bị khóa. Người khác thậm chí cho rằng điều này là “hoàn toàn điên rồ” đối với một dịch vụ trả phí.
Netflix giải thích rằng lý do khóa một số nội dung là do vấn đề bản quyền, không phải lỗi của họ. Trang web cũng đã nêu rõ đa số nội dung vẫn xem được nhưng một số ít sẽ bị khóa vì bản quyền sau khi công ty ra mắt gói dịch vụ mới.
Tuy nhiên, lời giải trình của Netflix vẫn chưa làm nguôi ngoai cơn tức giận của người hâm mộ. Nhiều ý kiến gay gắt vẫn tiếp tục đăng tải, chỉ trích Netflix không nên đưa quảng cáo vào dịch vụ trả phí, nhất là khi họ đã phải trả phí cao hơn cho gói không quảng cáo.
Bên cạnh đó, một số người lại ủng hộ Netflix vì nếu muốn không xem quảng cáo thì phải chấp nhận trả phí cao hơn, đây là cách để dịch vụ có đủ nguồn thu hoạt động.
Cuộc tranh luận xung quanh vấn đề này chưa có hồi kết. Rõ ràng tính năng mới đã khiến làn sóng phẫn nộ lan rộng trong cộng đồng người hâm mộ Netflix. Liệu “gã khổng lồ” này có giải pháp nào làm dịu được không, chúng ta hãy chờ xem.
Theo dõi GenZ Việt để cập nhật thêm nhiều tin tức công nghệ mới nhất!
