Những thông tin về việc ổ đĩa SSD SanDisk Extreme có thể tự xóa sạch dữ liệu mà không để lại bất kỳ dấu vết nào đã được cảnh báo từ trước. Một người dùng đã bị mất toàn bộ 3TB video vì ổ đĩa bất ngờ không hoạt động. Công ty mẹ của SanDisk – Western Digital, đã phát hành một bản sửa lỗi firmware để khắc phục vấn đề này, nhưng chỉ dành cho model 4TB.
Một giám sát sản xuất tại The Verge – Vjeran, cũng đã gặp sự cố tương tự khi mất toàn bộ dữ liệu trong ổ SSD SanDisk Extreme Pro 4TB của mình, tuy nhiên may mắn là những dữ liệu này đã được sao lưu. Western Digital đã khắc phục tình trạng này bằng cách gửi cho Vjeran một chiếc ổ cứng mới và anh đã tiếp tục sử dụng đến ngày 8/8. Tuy nhiên, ổ cứng mới này lại gặp phải sự cố tương tự khiến toàn bộ 3TB dữ liệu bị mất sạch.
Trong một số trường hợp, dữ liệu trong ổ cứng có thể bị mất và việc khôi phục lại dữ liệu này có thể rất đắt đỏ và phức tạp. Một điều đáng nói, Western Digital không có bất kỳ động thái nào để giúp đỡ Vjeran khôi phục lại dữ liệu đã mất sau hai lần gặp sự cố với ổ cứng SSD SanDisk Extreme.
Vjeran không phải là người duy nhất gặp vấn đề này, vì đã có nhiều người dùng khác bị mất dữ liệu khi sử dụng ổ SSD SanDisk Extreme. Trong đó, Ars Technica cũng đã hỏng tới hai SSD SanDisk Extreme 2TB, Petapixel cũng khổ sở với SSD SanDisk Extreme Pro-G40, điều này có thể để lại tổn thất nặng nề khi toàn bộ đội ngũ tại Petapixel “quy lưng” với toàn bộ SSD SanDisk Extreme.
Western Digital vẫn im lặng trước những sự cố này và đang cố gắng giảm tải hàng tồn kho của SSD SanDisk Extreme bằng cách giảm giá sản phẩm lên đến 66% trên Amazon. Công ty hiện vẫn chưa thừa nhận khả năng mất dữ liệu lớn và đưa ra lời phản biện cho rằng ổ đĩa có thể ngắt kết nối bất ngờ khỏi máy tính.
