Nhiều người dùng Galaxy S25 Ultra đang trải nghiệm One UI 8 Beta 4 phản ánh hiện tượng ảnh chụp Mặt Trăng bị chuyển sang màu tím, bất kể zoom ở mức 10x, 20x, 30x hay 100x. Một số cho biết camera tự động đổi màu, khiến ảnh bị sai lệch nghiêm trọng so với thực tế. Tắt tính năng “Tối ưu hóa cảnh” được cho là cách khắc phục, nhưng nhiều người vẫn gặp lỗi.
Hiện tượng này không xuất hiện ở bản One UI 8 Beta 3. Dù bản Beta mới cải thiện độ rõ nét khi zoom kỹ thuật số, lỗi màu tím khi chụp Mặt Trăng vẫn gây bức xúc. Một số người vẫn chụp được ảnh rõ và đúng màu, nhưng số khác lại không may mắn.
Bộ phận quản lý chương trình Beta của Samsung đã ghi nhận báo cáo, song chưa xác nhận nguyên nhân. Hãng khuyến nghị gửi báo cáo lỗi trong vòng 10–15 phút sau khi gặp sự cố qua ứng dụng Samsung Members, kèm tệp nhật ký, để hỗ trợ xử lý.
Samsung cam kết sẽ khắc phục trong các bản cập nhật Beta hoặc bản ổn định tiếp theo. Trong khi chờ sửa lỗi, người dùng có thể thử tắt “Tối ưu hóa cảnh” hoặc điều chỉnh “Tối ưu hóa thông minh” trong cài đặt camera để kiểm tra.
