Gần đây, một số người dùng đã phàn nàn trên trang web hỗ trợ của Samsung về lỗi sọc màn hình của smartphone Samsung Galaxy A71. Được biết, lỗi sọc này theo chiều dọc trên màn hình Samsung gây ảnh hưởng đến những nội dung hiển thị.
Người dùng đã bình luận trên các trang web rằng lỗi sọc màn hình trên Galaxy A71 xảy ra khá bất ngờ. Trước đó, họ đã sử dụng điện thoại bình thường và không có tình trạng làm rơi hoặc va đập mạnh. Lỗi này có thể được khẳng định do cấu tạo bên trong máy, nguyên nhân bắt nguồn từ việc sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm của Samsung.
Trên trang web hỗ trợ của Samsung, người dùng đã đưa ra lời khuyên cho nhau khi gặp tình trạng lỗi sọc màn hình, hãy khởi động ở chế độ Safe Mode trên điện thoại và sau đó khôi phục lại trạng thái ban đầu để khắc phục lỗi. Tuy nhiên, mặc dù người dùng đã thử sử dụng cách này nhưng kết quả lại không như mong đợi.
Không chỉ riêng Samsung Galaxy A71, người dùng điện thoại Galaxy S20 và Galaxy Note20 cũng đã gặp tình trạng lỗi sọc màn hình. Số lượng lớn đến mức buộc các chi nhánh của Samsung tại Hàn Quốc và Ấn Độ đã triển khai kế hoạch thay màn hình miễn phí cho hàng loạt sản phẩm bị lỗi.
Hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi sọc màn hình trên điện thoại Samsung Galaxy A71 cũng như chưa phản hồi những ý kiến từ người dùng. Tuy nhiên, có nhiều nguồn tin cho rằng, việc sử dụng màn hình OLED trên smartphone của Samsung có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi này.
