Một số người dùng Galaxy S25 Ultra đã phát hiện một lỗi camera bất thường gây ra hiện tượng sọc ngang khi chụp ảnh ở chế độ ban đêm. Lỗi này cũng ảnh hưởng đến một số ít thiết bị Galaxy S25+, tuy không phổ biến nhưng đủ lớn để Samsung phải thừa nhận vấn đề.
Samsung đã thông báo rằng họ đang triển khai một bản sửa lỗi phần mềm để khắc phục vấn đề này như một phần của bản cập nhật đầu tiên cho dòng Galaxy S25 (theo Sammobile). Samsung cho biết nguyên nhân xuất phát từ lỗi xử lý hậu kỳ, chứ không phải do phần cứng. Người dùng trên Reddit nhận thấy rằng các sọc thường xuất hiện gần mép ảnh chụp bằng chế độ ban đêm nhưng không ảnh hưởng đến các chế độ chụp khác.
Người dùng mong đợi chất lượng xứng đáng với giá tiền
Nhiều người dùng trên Reddit và diễn đàn Samsung bày tỏ sự thất vọng, cho rằng với mức giá cao của sản phẩm, họ mong đợi một trải nghiệm hoàn hảo ngay từ đầu. Đại diện Samsung đã xác nhận ghi nhận “một số ít trường hợp” gặp lỗi và cho biết công ty đang gấp rút phát triển bản vá để khắc phục.
Samsung dự kiến tích hợp bản sửa lỗi camera này vào gói cập nhật mới nhất cho Galaxy S25, cùng với các cải thiện về hiệu suất và những sửa lỗi quan trọng khác. Người dùng nên cập nhật phần mềm ngay khi nhận được thông báo.
Người dùng Galaxy S25 Ultra nên làm gì?
Bất kỳ người dùng Galaxy S25+ hoặc Ultra nào gặp vấn đề về sọc ngang khi chụp ảnh ở chế độ ban đêm nên thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới nhất bằng cách vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải xuống và cài đặt.
- Cài đặt bản cập nhật ngay khi có sẵn để đảm bảo quá trình xử lý hậu kỳ của camera hoạt động chính xác.
- Thử lại chế độ ban đêm sau khi cập nhật để xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Samsung dường như đang nghiêm túc với vấn đề này. Mới chỉ hơn hai tuần kể từ khi dòng Galaxy S25 chính thức ra mắt, nhưng đã có một bản cập nhật quan trọng. Dòng Galaxy Ultra vốn được biết đến với chất lượng camera hàng đầu trên thị trường smartphone, vì vậy hy vọng rằng bản cập nhật này sẽ giải quyết triệt để vấn đề.
