Trong cuộc đua công nghệ không ngừng nghỉ của ngành di động, thương hiệu đi đầu về sự đổi mới và dám dẫn dắt thị trường theo những hướng mà ít ai ngờ tới sẽ nhận được sự ủng hộ của người dùng. Với việc ra mắt Galaxy S24 series tích hợp trí tuệ nhân tạo đầu tiên trên thị trường và sớm hơn một năm so với các đối thủ, Samsung đã không chỉ đặt mình vào vị trí tiên phong trong ngành công nghệ di động mà còn thể hiện tầm nhìn xa và khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường. Do đó, không khó hiểu khi nhiều fan nhà Táo dần chuyển sang Galaxy Z Series cho những trải nghiệm mở và được cá nhân hóa hơn.
Galaxy AI giúp Samsung “lên đỉnh” trong khi đối thủ dần tụt hậu
Samsung không ngừng nghiên cứu và phát triển các giải pháp AI từ những ngày đầu, khi mà khái niệm này còn mới mẻ đối với thế giới di động. Tầm nhìn này đã dẫn lối cho hàng loạt đổi mới, từ những cải tiến đơn giản như cải thiện khả năng nhận diện giọng nói đến việc triển khai các thuật toán phức tạp giúp tối ưu hóa hiệu suất thiết bị và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Bằng cách này, Samsung không chỉ đơn thuần là một nhà sản xuất phần cứng mà còn là một nhà cung cấp giải pháp công nghệ toàn diện, luôn đảm bảo rằng sản phẩm của họ sẽ mang lại giá trị thực sự và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng hiện đại.
Theo số liệu từ Counterpoint Research, Samsung đã chứng kiến sự tăng trưởng thị phần ấn tượng tại thị trường Mỹ, nơi mà thị phần của họ đã tăng 4 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 31% – mức cao nhất kể từ quý đầu tiên của năm 2020. Điều này không chỉ phản ánh sự chấp nhận rộng rãi của người tiêu dùng đối với các sản phẩm mới nhất của Samsung mà còn là minh chứng cho việc áp dụng sớm các công nghệ AI đã giúp hãng tạo ra sự khác biệt rõ ràng trên thị trường.
Tại Ấn Độ, một trong ba thị trường điện thoại thông minh lớn nhất thế giới, Samsung đã vượt qua các đối thủ Trung Quốc để giành vị trí số một về thị phần doanh số bán hàng. Sự thống trị này cho thấy rõ ràng sự thay đổi trong xu hướng của người tiêu dùng từ các điện thoại giá rẻ sang các mẫu điện thoại thông minh cao cấp hơn, nơi mà các tính năng AI của Samsung đã trở thành yếu tố quan trọng giúp thu hút người dùng.
Không chỉ là việc tăng thị phần, Samsung còn gặt hái được lợi ích từ việc sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các tính năng như khả năng ghi chú tự động và tóm tắt dữ liệu trong cuộc họp sử dụng AI không chỉ nâng cao năng suất mà còn cải thiện sự tiện lợi, làm cho sản phẩm của Samsung trở nên hấp dẫn hơn trong mắt người tiêu dùng hiện đại. Tính năng Interpreter giúp người dùng giao tiếp mượt mà hơn khi đi du lịch hoặc làm việc với đối tác quốc tế, loại bỏ rào cản ngôn ngữ và mở rộng khả năng kết nối của người dùng.
Táo cũng học theo chiến lược AI nhưng chỉ là “người đến sau”
Nhờ giới thiệu AI sớm hơn các đối thủ, sự ưu việt trong từng tính năng mà Samsung giới thiệu không chỉ thể hiện qua sự đón nhận nồng nhiệt từ thị trường mà còn qua sự so sánh không tránh khỏi với các hãng đối thủ khi họ bắt đầu bước chân vào lĩnh vực này.
Khi những hãng đối thủ như nhà Táo cố gắng bắt kịp bằng cách giới thiệu các tính năng tương tự, họ thường gặp phải sự so sánh trực tiếp về mức độ hoàn thiện và sự tinh tế của công nghệ, điều mà Samsung đã tối ưu hóa qua nhiều thế hệ sản phẩm. Điều này có thể dẫn đến một ấn tượng rằng các sản phẩm cạnh tranh chỉ là những bản sao không tương xứng, khiến người tiêu dùng kém thiện cảm và ít sẵn lòng chuyển đổi sang thương hiệu khác. Có thể nói, Samsung đã đi xa hơn với việc cải tiến và tối ưu hóa các tính năng đó, đồng thời tích hợp chúng một cách mượt mà vào hệ sinh thái sản phẩm của mình.
Những trải nghiệm về AI trên thiết bị dùng iOS, tuy mang tiếng độc quyền với hệ sinh thái khép kín, dù mang lại sự kiểm soát chặt chẽ về trải nghiệm nhưng cũng tạo ra cảm giác gò bó, hạn chế khả năng tùy biến và mở rộng. Trong khi đó, với mô hình Hybrid AI, dòng Galaxy Z mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa theo sở thích của người dùng mà vẫn đảm bảo tính bảo mật cực cao. Sự khác biệt này là yếu tố thu hút người dùng iOS hướng đến những trải nghiệm mới mẻ và cởi mở hơn trên dòng Z Series.
Những đột phá như khả năng tự động ghi chú và tóm tắt cuộc họp, khả năng dịch thuật tức thì không rào cản ngôn ngữ, và công nghệ chụp ảnh selfie rảnh tay không chỉ là những bước tiến về mặt công nghệ mà còn thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu thực tế của người dùng.
Các tính năng này không chỉ đơn thuần giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn mà còn tạo ra những trải nghiệm người dùng phong phú, đa dạng mà các sản phẩm của đối thủ khi so sánh thường thấy khó có thể sánh kịp. Đặc biệt là khi trải nghiệm AI chỉ trở nên tối ưu tốt nhất khi kết hợp với công nghệ màn hình gập, do Samsung tiên phong mở lối.
Thêm vào đó, Samsung đã sử dụng lợi thế của mình trong việc áp dụng sớm các công nghệ AI để xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, được cảm nhận như một biểu tượng của sự đổi mới và tin cậy. Sự nhận thức này không chỉ giúp Samsung giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới tìm kiếm những trải nghiệm công nghệ hàng đầu.
Đó chính là lý do vì sao giờ đây khi nhắc đến AI trên di động, người ta sẽ nhắc về Samsung như thương hiệu dẫn đầu, hơn là nói tới các hãng theo sau, bằng các tính năng tương tự, na ná như Galaxy AI mà công ty Hàn Quốc đã ra mắt cả năm trời.
