Theo báo cáo mới nhất từ Counterpoint Research, doanh số iPhone đã giảm đáng kể trong năm 2024, chỉ còn 18% thị phần toàn cầu. Apple ghi nhận mức sụt giảm 2% doanh sô trong khi thị trường smartphone chung tăng trưởng 4%.
Nguyên nhân chính được các chuyên gia chỉ ra là sự thiếu vắng những tính năng AI đột phá trên dòng iPhone 16 mới. Dù Apple đã tích hợp bộ tính năng AI Intelligence, nhưng việc triển khai theo từng giai đoạn và đặc biệt là chưa được cấp phép tại thị trường Trung Quốc đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số.
Ông Tarun Pathak, Giám đốc Counterpoint nhận định: “iPhone 16 nhận được nhiều phản hồi trái chiều, phần lớn do thiếu vắng Apple Intelligence ngay từ khi ra mắt.” Tuy nhiên, Apple vẫn duy trì tăng trưởng tốt tại các thị trường mới nổi như Mỹ Latinh.
Đáng chú ý, Apple Intelligence đối mặt với nhiều hạn chế. Ngoài việc chỉ hỗ trợ tiếng Anh, công nghệ này còn yêu cầu người dùng phải sở hữu iPhone đời mới nhất để tận dụng tối đa tính năng. Chiến lược marketing của Apple cũng chưa thực sự hiệu quả trong việc truyền tải giá trị của AI đến người dùng thời điểm này.
Trong khi đo, các đối thủ đến từ Trung Quốc như Xiaomi, Vivo đang phát triển mạnh mẽ với các giải pháp AI nội bộ đa dạng. Theo IDC, các nhà sản xuất smartphone Trung Quốc đã chiếm lĩnh 56% thị phần toàn cầu trong quý IV/2024. Lenovo Motorola, Huawei và Honor ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhất trong top 10 nhà sản xuất smartphone.
Bloomberg cho biết Apple đang gấp rút hợp tác với các đối tác địa phương tại Trung Quốc – thị trường lớn nhất của hãng ngoài Mỹ, để phát triển các tính năng AI như hỗ trợ viết văn bản và tạo hình ảnh. Động thái này nhằm cạnh tranh với làn sóng smartphone AI đang ngày càng phổ biến tại thị trường tỷ dân.
Các chuyên gia dự đoán Apple sẽ cần có những đột phá đáng kể với AI, cũng như chiến lược marketing hiệu quả hơn để lấy lại thị phần đã mất trong thời gian tới. Đặc biệt là việc mở rộng hỗ trợ đa ngôn ngữ và tối ưu hóa yêu cầu phần cứng iPhone để tiếp cận nhiều đối tượng người dùng hơn nữa.
