Theo đó, Toyota Motor (Trung Quốc) Investment Co., Ltd sẽ triệu hồi tổng cộng 25.734 xe Lexus NX nhập khẩu được sản xuất từ ngày 15/11/2021 đến ngày 10/1/2023. Trong khi đó, FAW Toyota Motor Co., Ltd triệu hồi tổng cộng 6.213 xe bZ4X được sản xuất từ ngày 6/9/2022 đến ngày 2/2/2023. Và cuối cùng, GAC Toyota Motor Co., Ltd triệu hồi tổng cộng 6.159 xe bZ4X được sản xuất từ ngày 15/11/2022 đến ngày 3/2/2023.
Nguyên nhân của việc triệu hồi bắt nguồn từ lỗi xảy ra đối với chương trình bên trong của camera trước trong hệ thống hỗ trợ lái xe an toàn của các xe nằm trong diện triệu hồi này. Toyota giải thích rằng khi xe đi qua đoạn đường có nhiều xe đậu liên tục ở bên cạnh, có thể xảy ra sự khác biệt trong nhận diện mục tiêu, dẫn đến trong lái xe an toàn. Các hệ thống phụ trợ (TSS/LSS+) có thể khởi động lại bất ngờ. Trong thời gian khởi động lại, hệ thống hỗ trợ lái xe an toàn không thể hoạt động bình thường và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.
Toyota Motor (Trung Quốc) Investment Co., Ltd., FAW Toyota Motor Co., Ltd. và GAC Toyota Motor Co., Ltd. sẽ nâng cấp miễn phí chương trình nội bộ của camera trước cho các xe trong phạm vi triệu hồi tới nhằm loại bỏ các nguy cơ mất an toàn tiềm ẩn.
Công ty cảnh báo người dùng rằng trước khi xe được triệu hồi để bảo trì, nếu thấy đèn cảnh báo PCS trên bảng đồng hồ sáng hãy liên hệ với đại lý để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời.
