FPT vừa ra mắt phiên bản nâng cấp Trợ lý cuộc gọi FAI 2.0 dành cho người dùng Mạng di động FPT, tích hợp công nghệ AI và GenAI nhằm hỗ trợ quản lý cuộc gọi thông minh hơn. Dịch vụ có giá 9.000 đồng/tháng và cung cấp 7 ngày dùng thử miễn phí cho người dùng mới.
FAI 2.0 có khả năng thay mặt người dùng tiếp nhận cuộc gọi trong các tình huống như điện thoại hết pin, tắt máy, ngoài vùng phủ sóng hoặc đang bận. Hệ thống có thể trò chuyện với người gọi, ghi nhận thông tin và gửi lại nội dung sau đó, giúp người dùng không bỏ lỡ các thông tin quan trọng.
Phiên bản mới tiếp tục duy trì các tính năng như tự động trả lời cuộc gọi, chuyển nội dung cuộc gọi thành văn bản và cho phép nghe lại nội dung. Đồng thời, hệ thống được nâng cấp khả năng cá nhân hóa với 7 lựa chọn giọng nói trợ lý, cho phép người dùng tự thiết lập lý do không nghe máy và tạo các kịch bản phản hồi phù hợp với từng tình huống.
Đáng chú ý, FAI 2.0 bổ sung kịch bản hỗ trợ giao nhận hàng, cho phép trợ lý thông báo thời gian bận, hướng dẫn địa điểm giao hoặc người nhận thay khi có cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển. Bên cạnh đó, công nghệ GenAI còn giúp tóm tắt nội dung cuộc gọi và gửi lại qua SMS, đồng thời tăng cường khả năng nhận diện và cảnh báo cuộc gọi rác.
Theo FPT, tính đến tháng 3.2026, dịch vụ Trợ lý cuộc gọi FAI đã đạt hơn 400.000 thuê bao sử dụng.
