Nhận xét trên đến từ nhóm vận động GLAAD khảo sát trong một báo cáo mới, rằng Twitter là nền tảng nguy hiểm nhất đối với cộng đồng LGBTQ+. Không chỉ vậy, tất cả các nền tảng truyền thông xã hội lớn đều không có giải pháp hiệu quả trong việc bảo vệ người dùng LGBTQ+ khỏi ngôn từ kích động, thù địch và quấy rối. Đặc biệt là những người chuyển giới, song tính hoặc có giới tính khác.
Twitter là nền tảng nguy hiểm nhất
Trong Chỉ số An toàn Phương tiện Xã hội hàng năm, GLAAD đã cho Facebook, Instagram, TikTok, YouTube và Twitter điểm thấp hoặc không đạt. Họ cho rằng các nền tảng này không làm đủ để giữ an toàn cho người dùng của họ. Tuy nhiên, hầu hết các nền tảng mạng xã hội trên đã cải thiện vấn nạn này từ năm 2022.
Nhưng Twitter – nền tảng được mua lại bởi Giám đốc điều hành Tesla Elon Musk vào tháng 10 năm ngoái, là ngoại lệ duy nhất. Bảng điểm của GLAAD, được phát hành gần đây, gọi Twitter là “nền tảng nguy hiểm nhất đối với người LGBTQ”, cũng là nền tảng duy nhất có điểm số giảm so với năm ngoái. Cụ thể, điểm số Twitter xuống 33% so với 45% một năm trước.
Nhân viên truyền thông của Twitter đã bị loại bỏ sau khi Musk tiếp quản công ty. Trong nhiều tháng sau đó, các câu hỏi gửi tới văn phòng báo chí chỉ được phản hồi bằng câu trả lời tự động là biểu tượng cảm xúc phân.
“Không có tuần nào trôi qua mà cộng đồng LGBTQ+ không gặp phải tình huống bắt nạt đối với ai đó mà chúng tôi phải can thiệp và giúp họ ngăn chặn điều đó, ngăn chặn sự căm ghét, ngăn chặn chửi rủa và ngăn chặn các cuộc tấn công.” GLAAD Giám đốc điều hành và Chủ tịch Sarah Kate Ellis cho biết.
Bà cũng đề cập đến các hành vi độc hại liên quan đến việc thu thập thông tin cá nhân, thông tin nhận dạng và phát hành trực tuyến mà không có sự cho phép của người đó. Điều đó thường là nhằm mục đích quấy rối, đe dọa, làm xấu hổ hoặc trả thù cá nhân. “Nó thực sự đã được nâng cấp lên một mức độ mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây.” – bà Sarah Kate Ellis nhấn mạnh. Điều này dấy lên lo ngại Twitter là nền tảng nguy hiểm cho cộng đồng LGBTQ+.
Những người ủng hộ LGBTQ+ từ lâu đã cảnh báo rằng sự ghét bỏ và quấy rối trực tuyến có thể dẫn đến bạo lực ngoại tuyến. Nhưng ngay cả khi việc đó không xảy ra, lạm dụng trực tuyến vẫn có thể gây tổn hại cho sức khỏe tâm thần của một người.
Nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này?
Trên Twitter, các cuộc tấn công nhằm vào người dùng LGBTQ+ đã gia tăng đáng kể từ khi Musk tiếp quản công ty, theo nhiều nhóm vận động. Điều này dẫn đến việc Twitter là nền tảng nguy hiểm đối với cộng đồng LGBTQ+.
Một phần lớn lý do là do việc cắt giảm nhân sự quyết liệt mà Musk đã ban hành kể từ khi ông tiếp quản. Điều này đơn giản nghĩa là không có đủ người kiểm duyệt nội dung để xử lý hàng loạt các tweet có vấn đề, từ ngôn từ kích động thù địch đến tài liệu bạo lực và hành vi quấy rối. Musk cũng cho biết ông xem các chính sách trước đây của Twitter là quá hạn chế.
Vào tháng 4 vừa qua, Twitter đã lặng lẽ xóa chính sách chống lại “việc nhắm mục tiêu đả kích người chuyển giới hoặc đặt tên người chết cho những người chuyển giới, làm dấy lên lo ngại rằng Twitter là nền tảng nguy hiểm với các nhóm yếu thế. Musk cũng đã nhiều lần tương tác với các nhân vật cực hữu và đẩy những thông tin sai lệch cho 143 triệu người đang theo dõi của mình.”.
Jenni Olson, giám đốc an toàn truyền thông xã hội của GLAAD cho biết: “Tự do ngôn luận không có nghĩa là bạn có thể bắt nạt và quấy rối mọi người không ngừng. Và đó là lý do tại sao các công ty có chính sách về ngôn từ kích động thù địch.”