Gần đây, nhiều người dùng YouTube đã gặp phải tình trạng video đột ngột bị tự động tua đến cuối hoặc tắt tiếng một cách bất ngờ. Điều này đã khiến không ít người dùng hoài nghi rằng YouTube đang có động thái mạnh tay chống lại việc sử dụng các trình chặn quảng cáo. Tuy nhiên, đại diện của nền tảng này đã chính thức lên tiếng phủ nhận điều đó.
Theo họ, sự cố lỗi video tự nhảy đến cuối là do quá trình nâng cấp hiệu suất và độ tin cậy của nền tảng, hoàn toàn không liên quan đến việc người dùng có sử dụng trình chặn quảng cáo của bên thứ ba. YouTube khẳng định không cố tình khiến video tự động tua đến cuối bất kỳ trường hợp nào.
Mặc dù vậy, YouTube vẫn khuyến cáo người dùng nên tắt các trình chặn quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ YouTube Premium để có được trải nghiệm tốt nhất. Theo đại diện của nền tảng, các công cụ ngăn chặn quảng cáo đã vi phạm Điều khoản dịch vụ và ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của các YouTuber.
Bên cạnh đó, ông lớn này cũng thừa nhận viêc những thay đổi về hiệu suất có thể gây ra trải nghiệm xem không được tối ưu cho những người dùng vẫn sử dụng các trình chặn quảng cáo. Họ khẳng định đang cố gắng để khắc phục sự cố này để mang lại trải nghiệm mượt mà cho tất cả người dùng.
Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra sự cố liên quan đến việc sử dụng trình chặn quảng cáo trên YouTube. Hồi tháng 1 vừa qua, người dùng của các tiện ích chặn quảng cáo mở rộng như Adblock và Adblock Plus cũng đã phàn nàn về hiệu suất kém của YouTube và nguyên nhân xác định là do phía các tiện ích bên ngoài.
Với những hành động gần đây, YouTube một lần nữa thể hiện quan điểm cứng rắn đối với người dùng sử dụng trình chặn quảng cáo. Tuy nhiên, công ty cũng cam kết sẽ nỗ lực cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong mọi biện pháp áp dụng liên quan đến vấn đề này.
