Theo SamMobile, một người dùng Galaxy Z Flip4 đã phản ánh về tình trạng xuất hiện đường sọc khó chịu trên màn hình của máy. Người dùng này cũng đã thử khởi động lại thiết bị nhưng tình trạng vẫn không được cải thiện.
Trong phần bình luận trên Twitter của mình, người dùng này khẳng định không để điện thoại rơi hoặc có bất kỳ va đập nào, lỗi sọc màn hình xuất hiện một cách bất ngờ. Được biết, chiếc Galaxy Z Flip4 gặp lỗi sọc màn hình là sản phẩm chính hãng và mới mua được 5 tháng.
Cũng trong bài đăng trên Twitter, người dùng này cho biết đã liên hệ với trung tâm dịch vụ của Samsung nhưng lại nhận được câu trả lời gây thất vọng: Lỗi sọc màn hình trên Galaxy Z Flip4 sẽ không nằm trong chính sách bảo hành và người dùng cần phải tự bỏ tiền để sửa chữa.
Galaxy Z Flip4 không phải là chiếc smartphone đầu tiên gặp tình trạng lỗi này. Bên cạnh đó, các thiết bị như Galaxy S20, Note20 hay A71 cũng đã từng gặp lỗi tương tự trong vài tháng đầu ra mắt.
Lỗi sọc màn hình ở hai dòng điện thoại Galaxy S20 và Note20 đạt số lượng lớn đến mức các chi nhánh của Samsung tại Ấn Độ và Hàn Quốc đã triển khai chương trình thay màn hình miễn phí cho người dùng để khắc phục tình trạng lỗi này.
