Vào sáng ngày 19/7/2024, một sự cố kỹ thuật quy mô toàn cầu đã xảy ra, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hàng triệu người dùng và doanh nghiệp sử dụng hệ điều hành Windows của Microsoft trên khắp thế giới. Sự cố này đã tác động đến nhiều ngành quan trọng như ngân hàng, hàng không và viễn thông.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do lỗi cập nhật từ Crowdstrike Falcon, một nền tảng an ninh mạng được sử dụng rộng rãi bởi nhiều tổ chức trên toàn cầu. Lỗi này khiến nhiều máy tính Windows gặp phải tình trạng màn hình xanh, buộc hệ thống phải tắt hoặc khởi động lại đột ngột.
Tác động của sự cố này lan rộng trên nhiều lĩnh vực. Trong ngành hàng không, các hãng lớn của Mỹ như American Airlines, United Airlines và Delta Airlines phải tạm dừng toàn bộ chuyến bay trên toàn cầu. Sân bay Berlin-Brandenburg tại Đức cũng phải tạm ngưng mọi hoạt động bay. Nhiều sân bay quốc tế ở châu Âu, châu Á và Mỹ gặp tình trạng hỗn loạn với hàng dài hành khách chờ đợi.
Ngành ngân hàng cũng chịu ảnh hưởng nặng nề không kém. Nhiều ngân hàng lớn tại Australia như NAB, Commonwealth Bank, Westpac, ANZ bị gián đoạn dịch vụ. Ngân hàng lớn nhất Nam Phi, Capitec, thông báo bị ảnh hưởng bởi sự cố. Các ngân hàng ở New Zealand cũng gặp tình trạng ngoại tuyến.
Ngoài ra, nhiều lĩnh vực khác cũng bị tác động. Tại Australia, nhiều cơ quan chính phủ, trong đó có cảnh sát và phòng cháy chữa cháy bị gián đoạn dịch
vụ. Các nhà mạng, website truyền thông, chuỗi bán lẻ như Woolworths cũng chịu ảnh hưởng. Hệ thống máy tính Microsoft của các kênh tin tức ABC, SBS, Sky bị sập, làm ảnh hưởng đến chương trình phát sóng.
Microsoft đã xác nhận sự cố và cho biết đang nỗ lực khắc phục. Hãng cho biết đang “làm việc để định tuyến lại lưu lượng truy cập bị ảnh hưởng đến các hệ thống thay thế nhằm giảm bớt tác động”.
Các chuyên gia an ninh mạng nhận định đây là sự cố gián đoạn lớn nhất của Microsoft trong một thập kỷ qua tại Australia. Tuy nhiên, Điều phối viên An ninh mạng Quốc gia Australia Michelle McGuinness cho biết chưa có thông tin cho thấy sự cố này là một vụ tấn công an ninh mạng.
Sự cố này một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của việc đảm bảo an ninh mạng và sự phụ thuộc ngày càng lớn của các tổ chức, doanh nghiệp vào hệ thống công nghệ thông tin. Các chuyên gia khuyến cáo các tổ chức cần có kế hoạch dự phòng và các biện pháp ứng phó kịp thời với các sự cố tương tự trong tương lai.
