Sự phát triển của AI đang mở ra ý tưởng về một chiếc smartphone không cần ứng dụng, nơi người dùng chỉ cần ra lệnh thay vì mở từng app. Để kiểm chứng khả năng này, nhà báo Becca Caddy (TechRadar) đã sử dụng ChatGPT thay thế 12 ứng dụng và tác vụ thường gặp trên smartphone. Kết quả cho thấy AI khá mạnh ở những công việc cần tìm kiếm, phân tích thông tin, nhưng vẫn gặp khó khăn với các nhiệm vụ cần thao tác nhanh, trải nghiệm trực quan hoặc tích hợp với thiết bị.
Đồng hồ bấm giờ
Khi được yêu cầu khởi động đồng hồ bấm giờ, ChatGPT cho biết hiện không thể trực tiếp đo thời gian đã trôi qua hoặc khởi chạy bộ đếm thời gian trên điện thoại. Thay vào đó, chatbot đã gợi ý người dùng sử dụng ứng dụng Đồng hồ có sẵn trên thiết bị để thực hiện.
Kết quả này không đến từ việc ChatGPT hiểu sai yêu cầu mà do chatbot chưa thể truy cập các tính năng của hệ thống, nên không thể thực hiện những thao tác cần hoạt động liên tục trên thiết bị. Với các tác vụ cần can thiệp trực tiếp vào hệ thống, ứng dụng chuyên dụng vẫn có lợi thế hơn.
Báo thức
Tương tự đồng hồ bấm giờ, báo thức cũng cho thấy hạn chế của ChatGPT khi cần thực hiện các thao tác trực tiếp trên điện thoại. Trong thử nghiệm, chatbot có thể tạo lời nhắc sau khoảng thời gian được yêu cầu, nhưng cách hoạt động chưa giống một ứng dụng báo thức thông thường. Thay vì phát âm thanh hoặc hiển thị cảnh báo khi đến giờ, ChatGPT chỉ gửi thông báo trong cuộc trò chuyện, còn email nhắc nhở lại bị chuyển vào mục spam.
Trò chơi giải đố từ ngữ
Wordle và Spelling Bee là hai ứng dụng được đưa vào thử nghiệm để kiểm tra xem ChatGPT có thể thay thế những trò chơi dạng giải đố bằng chữ hay không.
Khi được yêu cầu tạo một ván chơi mới, chatbot có thể tự đưa ra bộ chữ cái, giải thích luật chơi và theo dõi những từ người dùng tìm được trong suốt quá trình chơi. Xét về chức năng, ChatGPT gần như đáp ứng được những gì hai ứng dụng này đang làm.
Tuy nhiên, quá trình chơi lại không mang đến cảm giác tương tự. Thay vì chỉ tập trung vào các ô chữ như trên Wordle hay Spelling Bee, người dùng phải liên tục nhập câu trả lời và chờ phản hồi từ chatbot khiến cho người chơi cảm thấy bị gián đoạn.
Sky Guide
Sky Guide là ứng dụng sử dụng GPS, la bàn và công nghệ thực tế tăng cường (AR) để nhận diện các chòm sao, hành tinh hoặc Trạm Vũ trụ Quốc tế (ISS) ngay khi người dùng hướng điện thoại lên bầu trời.
ChatGPT cũng có thể xác định một số chòm sao nếu người dùng tải ảnh bầu trời đêm lên. Tuy nhiên, chatbot chỉ phân tích được những gì xuất hiện trong bức ảnh đó. Trong khi đó, Sky Guide liên tục cập nhật theo hướng di chuyển của điện thoại, cho phép người dùng khám phá bầu trời theo thời gian thực mà không cần chụp ảnh hay đặt thêm câu hỏi.
Thời tiết
Đây là một trong số ít tác vụ ChatGPT hoàn thành khá tốt. Khi được hỏi về dự báo trong ngày, chatbot có thể cung cấp nhiệt độ, khả năng mưa và dự báo theo từng khung giờ với thông tin tương đối đầy đủ.
Nhưng cách sử dụng vẫn còn bất tiện, bởi nếu muốn biết thêm chi tiết, người dùng phải tiếp tục đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện. Trong khi đó, ứng dụng thời tiết có thể hiển thị gần như toàn bộ thông tin chỉ sau một lần mở.
Thiền
ChatGPT cũng được thử sức với một bài thiền ngắn thông qua chế độ trò chuyện bằng giọng nói. Chatbot vẫn có thể hướng dẫn người dùng hít thở và thư giãn, nhưng trải nghiệm chưa thực sự liền mạch. Cụ thể, giọng đọc của ChatGPT đôi lúc ngập ngừng, cách nhấn nhá thiếu tự nhiên và thường xuất hiện những tiếng đệm như “ừm” hay “để tôi xem”. Điều này khiến trải nghiệm chưa thể sánh với các ứng dụng thiền chuyên dụng.
Máy tính
Khác với lo ngại ban đầu, ChatGPT xử lý khá tốt các phép tính trong thử nghiệm. Chatbot đều đưa ra đáp án chính xác, kể cả với những phép tính có nhiều con số.
Dù vậy, việc sử dụng chatbot để tính toán vẫn mất nhiều thời gian hơn.Thay vì nhập số và nhận kết quả ngay lập tức như ứng dụng máy tính, người dùng phải nhập yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên và chờ chatbot xử lý trong vài giây.
Letterboxd
Letterboxd không chỉ là nơi tìm kiếm gợi ý phim mà còn là nền tảng để người dùng lưu lại lịch sử xem, chia sẻ cảm nhận và khám phá những danh sách phim do cộng đồng tạo ra. Đây cũng là những trải nghiệm mà ChatGPT hiện chưa thể thay thế.
Thế nhưng, ở khía cạnh gợi ý nội dung, chatbot lại làm khá tốt. Sau khi được cung cấp danh sách những bộ phim yêu thích, ChatGPT đưa ra nhiều đề xuất được đánh giá là phù hợp với sở thích của người dùng. Điều đó cho thấy AI có thể hỗ trợ tìm kiếm phim, nhưng vẫn khó thay thế vai trò của một nền tảng cộng đồng như Letterboxd.
Bản đồ
Khi được hỏi đường đến sân bay, ChatGPT nhanh chóng đưa ra nhiều phương án di chuyển khác nhau, từ tàu hỏa đến taxi, đồng thời dẫn nguồn thông tin từ các dịch vụ như Rome2Rio hay Trainline.
Tuy nhiên, cuộc trò chuyện nhanh chóng trở nên rườm rà khi chatbot chuyển sang tạo lời nhắc thay vì tiếp tục tư vấn lộ trình theo yêu cầu. Sau nhiều lần điều chỉnh, người dùng mới nhận được thông tin cần thiết. Dù vậy, ChatGPT vẫn chưa thể mang lại trải nghiệm như một ứng dụng bản đồ, vốn có thể hiển thị tuyến đường và hỗ trợ dẫn đường theo thời gian thực chỉ sau vài thao tác.
Giao đồ ăn
Các ứng dụng giao đồ ăn cũng được đưa vào thử nghiệm để xem ChatGPT có thể hỗ trợ người dùng chọn quán hay không.
Ban đầu, chatbot hỏi khá kỹ về vị trí, ngân sách và món ăn yêu thích trước khi đưa ra danh sách gợi ý. Vấn đề xuất hiện khi phần lớn các nhà hàng được đề xuất đều đã đóng cửa vào thời điểm tìm kiếm. Sau đó, ChatGPT tiếp tục giới thiệu một số địa điểm khác, nhưng nhiều quán lại không có mặt trên các nền tảng giao đồ ăn. Điều này khiến quá trình lựa chọn mất nhiều thời gian hơn so với việc mở ứng dụng chuyên dụng ngay từ đầu.
Học ngoại ngữ
Với các ứng dụng học ngoại ngữ, ChatGPT mang lại trải nghiệm khá khác biệt. Thay vì cho người dùng làm các bài tập trắc nghiệm, ChatGPT tạo ra những tình huống hội thoại để luyện giao tiếp.
Hình thức này tạo cảm giác tự nhiên hơn so với các bài học truyền thống. Tuy nhiên, trong quá trình trò chuyện, ChatGPT vẫn xuất hiện một số lỗi như ngắt quãng bất thường hoặc đánh dấu sai câu trả lời của người dùng. Thậm chí có lúc cuộc hội thoại bị dừng giữa chừng mà không rõ nguyên nhân.
Nhận diện cây cối
Trong số 12 thử nghiệm, nhận diện thực vật là tác vụ mang lại kết quả khả quan nhất. Chỉ cần tải ảnh lá cây, hoa hoặc bụi cây lên, ChatGPT có thể đưa ra tên cùng một số thông tin liên quan một cách chính xác. Dù chưa có cơ sở dữ liệu chuyên sâu như các ứng dụng nhận diện thực vật, khả năng phân tích hình ảnh của ChatGPT vẫn đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng hằng ngày.
Tổng kết
AI có thể sẽ thay đổi cách người dùng sử dụng smartphone trong tương lai, nhưng chưa phải theo hướng thay thế hoàn toàn các ứng dụng. Chatbot nhiều khả năng sẽ trở thành một công cụ hỗ trợ mới, giúp xử lý những tác vụ liên quan đến tìm kiếm và tổng hợp thông tin. Trong khi đó, các ứng dụng chuyên dụng vẫn giữ vai trò quan trọng nhờ khả năng đáp ứng nhanh và được tối ưu cho từng tác vụ.
Theo TechRadar
