Một trong những điểm gây bất tiện nhất khi sử dụng Instagram là việc ứng dụng tự động làm mới và xóa toàn bộ nội dung đang xem khi người dùng chuyển sang ứng dụng khác. Tình trạng này khiến trải nghiệm người dùng bị gián đoạn, đặc biệt là khi họ đang theo dõi ảnh, Reel hay Stories và muốn quay lại xem tiếp nội dung trước đó.
Meta đã lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người dùng và quyết định cải thiện vấn đề này. Thông qua Instagram Stories, Adam Mosseri – trưởng dự án Instagram của Meta, đã chính thức xác nhận việc loại bỏ tính năng tự động làm mới dữ liệu. Theo TechRadar, người dùng sẽ sớm được trải nghiệm nguồn cấp dữ liệu liền mạch, cho phép họ tiếp tục xem nội dung từ vị trí cũ ngay cả sau khi chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Tính năng tự động làm mới feed của Instagram từ lâu đã là một “con dao hai lưỡi”. Một mặt, điều này tạo ra sự khó chịu khi người dùng làm mất dấu nội dung đang xem, nhưng mặt khác, cơ chế này cũng giúp thúc đẩy tương tác tích cực trên nền tảng bằng cách liên tục cập nhật nội dung mới. Điều này phản ánh chiến lược ban đầu của Instagram trong việc ưu tiên tính tức thời và sự tương tác nhanh của người dùng.
Quyết định loại bỏ tính năng này được xác nhận bởi Adam Mosseri, không chỉ đơn thuần là đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng mà còn thể hiện sự thay đổi định hướng truyền tải nội dung của Instagram. Nền tảng này ngày càng tập trung vào việc phát triển nội dung sáng tạo của người dùng với độ dài và tần suất đăng tải cao hơn, việc duy trì trải nghiệm xem liền mạch trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Định hướng này hứa hẹn giúp Instagram trở thành nền tảng có độ tương tác cao và bền vững cho cộng đồng.
Trước đó Instagram cũng đã liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng trong năm 2024 với loạt nâng cấp đáng chú ý. Nổi bật là việc kéo dài thời lượng Reel lên 3 phút để cạnh tranh trực tiếp với TikTok, cùng với đó là tính năng cho phép đăng tải cùng lúc 20 hình ảnh, tăng gấp đôi so với giới hạn cũ. Những thay đổi này phản ánh chiến lược mới của nền tảng, tập trung vào việc nâng cao chất lượng tương tác thay vì chạy đua về thời gian sử dụng, thể hiện sự lắng nghe và thích ứng với nhu cầu thực tế của cộng đồng người dùng.
