Trong khi nhiều công ty công nghệ đang hướng tới trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) với tham vọng thay thế con người, CEO Microsoft Satya Nadella lại có quan điểm thực tế hơn. Ông cho rằng thành công của AI không nên đo lường bằng những cột mốc công nghệ mà phải dựa vào tác động của nó đối với nền kinh tế toàn cầu.
“Việc tuyên bố đã đạt được một số mốc quan trọng về AGI chỉ là những trò chơi điểm chuẩn vô nghĩa,” Nadella phát biểu trong chương trình podcast của Dwarkesh Patel. Thay vào đó, ông đề xuất một thước đo chính xác hơn là khả năng AI thúc đẩy tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của các quốc gia.
“Chúng ta thường so sánh AI với cuộc cách mạng công nghiệp, nhưng hãy cụ thể hóa xem nó đóng góp bao nhiêu vào sự tăng trưởng kinh tế. Liệu nó có thể tạo ra mức tăng trưởng 7% hay 10% trên quy mô toàn cầu hay không?” Nadella đặt vấn đề.
CEO Microsoft cho rằng AI vẫn chưa thực sự tìm được vị trí quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, tương tự như cách máy tính cá nhân từng mất nhiều năm để trở thành công cụ thiết yếu. Ông lấy Microsoft Excel làm ví dụ về một công nghệ có tác động lớn đến hiệu suất làm việc và năng suất lao động.
“Trước khi có Microsoft Excel, việc dự báo kinh doanh trong các tập đoàn đa quốc gia rất chậm chạp. Nhưng khi Excel ra đời, tất cả những gì bạn cần làm là tạo bảng tính, gửi qua email, các nhóm cùng chỉnh sửa và ngay lập tức có một báo cáo hoàn chỉnh. Điều này đã thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc của doanh nghiệp. AI cũng cần có một khoảnh khắc tương tự, nơi nó thực sự cách mạng hóa cách con người làm việc.”
Dù AI có thể đóng vai trò quan trọng trong tự động hóa, Nadella không tin rằng nó sẽ thay thế hoàn toàn con người trong công việc trí óc. Thay vào đó, ông cho rằng AI sẽ giúp người lao động tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn, thay vì bị mắc kẹt trong những công việc lặp đi lặp lại.
Theo Nadella, AI vẫn đang trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi. Để công nghệ này đạt được tác động kinh tế đáng kể, cần có thời gian để con người học cách áp dụng AI vào công việc một cách hiệu quả, tương tự như cách Excel hay máy tính cá nhân từng thay đổi nền kinh tế toàn cầu.
