AirPods Pro 3 mẫu tai nghe cao cấp nhất của Apple ra mắt tháng 9/2025 đang trở thành tâm điểm tranh cãi khi nhiều người dùng phản ánh gặp lỗi âm thanh bất thường. Cụ thể, khi kích hoạt Active Noise Cancellation (ANC) trong môi trường yên tĩnh, tai nghe phát ra tiếng xì xì, tĩnh điện hoặc âm thanh giống sóng biển dù không bật nhạc hay video.
Phản hồi từ cộng đồng
Tình trạng này được ghi nhận rộng rãi trên Reddit, diễn đàn Apple Support và các nhóm công nghệ Việt Nam. Hàng chục bài đăng xác nhận lỗi tương tự, với mô tả tiếng ồn xuất hiện rõ ràng hơn ở một bên tai, kể cả khi phát nhạc ở âm lượng thấp.
Một số người dùng đã liên hệ trung tâm bảo hành để đổi thiết bị, tuy nhiên một số máy thay thế vẫn gặp tình trạng tương tự. Không phải tất cả AirPods Pro 3 đều bị ảnh hưởng – một phần người dùng cho biết tai nghe hoạt động bình thường, có thể do độ nhạy âm thanh khác nhau hoặc lô sản xuất riêng biệt.
Đáng chú ý, bên cạnh lỗi tiếng ồn, nhiều phản ánh còn cho rằng AirPods Pro 3 gây tổn thương nhẹ vùng ống tai sau thời gian sử dụng dài, có thể do áp suất từ hệ thống chống ồn hoạt động liên tục.
Nguyên nhân và hướng khắc phục
Hiện Apple chưa đưa ra phản hồi chính thức về vấn đề này. Một số chuyên gia nhận định nguyên nhân có thể đến từ lỗi xử lý âm thanh trong phần mềm hoặc cảm biến micro của phần cứng. Nếu “thủ phạm” thuộc về phần mềm, Apple có thể khắc phục thông qua bản cập nhật firmware. Ngược lại, nếu vấn đề đến từ phần cứng, người dùng nhiều khả năng phải đổi sản phẩm, dù chưa có gì đảm bảo thiết bị mới sẽ hoàn toàn khắc phục được sự cố.
Dù chỉ ảnh hưởng đến một nhóm người dùng, sự cố lần này đang làm giảm niềm tin vào dòng tai nghe cao cấp nhất của Apple. Nếu đây là lỗi phần mềm, cộng đồng kỳ vọng bản cập nhật sắp tới sẽ sớm giải quyết triệt để. Còn nếu liên quan phần cứng, người dùng nên chủ động liên hệ đổi trả hoặc yêu cầu hoàn tiền để bảo vệ quyền lợi của mình.
