Một người dùng iPhone 14 Plus cho biết, dù đã xóa toàn bộ bản đồ ngoại tuyến và dữ liệu trong Apple Maps, ứng dụng vẫn chiếm tới 13,93GB – vượt xa mức bình thường của một ứng dụng định vị. Tình trạng này không chỉ xảy ra riêng lẻ mà còn được nhiều người phản ánh trên Reddit và diễn đàn hỗ trợ của Apple.
Một số người dùng thử xóa lịch sử Maps trong Settings hoặc gỡ và cài lại ứng dụng, nhưng đều không hiệu quả. Theo các chuyên gia, đây có thể là lỗi hệ thống trong quá trình lưu trữ dữ liệu của Apple Maps, khiến phần “Documents & Data” không được dọn dẹp đúng cách.
Cách xử lý lỗi Apple Maps chiếm dụng bộ nhớ
Giải pháp duy nhất được xác nhận có hiệu quả là sao lưu và cài đặt lại thiết bị. Dù nghe có vẻ phức tạp, quy trình này thực tế chỉ mất vài chục phút và có thể giải phóng hàng chục GB bộ nhớ.
Người dùng có thể sao lưu iPhone bằng iCloud tại Settings > Apple ID > iCloud > iCloud Backup > Back Up Now, hoặc sao lưu thủ công qua iTunes trên máy tính. Sau đó, vào Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings để khôi phục cài đặt gốc, rồi khôi phục lại dữ liệu.
Sau khi hoàn tất, Apple Maps chỉ chiếm vài MB thay vì hàng chục GB như trước.
