Người dùng iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max đang gặp phải một hiện tượng khá lạ: có tiếng rè hoặc giống như tiếng nhiễu tĩnh vọng ra từ loa trong lúc điện thoại đang sạc.
Theo báo cáo từ MacRumors, dựa trên các cuộc thảo luận trên Reddit, diễn đàn Apple Community Support và cả forum của chính công ty, những người gặp vấn đề này cho biết tiếng rè hoặc nhiễu xuất hiện khi máy đang sạc (dù qua cáp hay MagSafe) và màn hình đang bật. Ngay khi rút cáp sạc ra, âm thanh lập tức biến mất.
Có người dùng kể rằng họ chỉ nghe thấy tiếng lạ khi đang phát nhạc qua loa rồi vặn nhỏ âm lượng xuống. Nhưng cũng có người khẳng định nghe thấy tiếng nhiễu (giống như tín hiệu radio bị nhiễu) ngay cả khi iPhone 17 Pro đang nằm im. Thậm chí, một số người còn báo cáo là vẫn nghe thấy âm thanh đó ngay cả khi thiết bị không sạc.
Tuy vấn đề này chưa lan rộng (ít nhất là tính đến hiện tại), nhưng nó đã đủ lớn để giới truyền thông chú ý. Một số người nghe thấy tiếng rè liên tục, số khác chỉ thỉnh thoảng mới gặp, trong khi phần lớn người dùng hoàn toàn không hề có vấn đề gì, cho thấy chuyện này chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng iPhone 17 Pro.
Có thể bạn sẽ không nhận ra tiếng rè nhẹ này ở nơi ồn ào, nhưng nó sẽ rõ ràng hơn nhiều khi bạn cắm sạc vào ban đêm trong phòng ngủ im lặng. Mặc dù sự cố này có vẻ không ảnh hưởng đến việc dùng hàng ngày, nhưng nó vẫn khiến nhiều người thắc mắc về nguyên nhân thực sự cũng như cách khắc phục.
Một số người đã đổi lấy chiếc iPhone 17 Pro mới, nhưng kết quả vẫn không thay đổi. Báo cáo cũng cho biết bộ phận hỗ trợ của Apple đã nắm được tình hình và đã chuyển thông tin lên đội ngũ kỹ sư của Táo khuyết.
Nếu đây là lỗi phần mềm, chẳng hạn như vấn đề với việc điều tiết nguồn điện hoặc driver âm thanh bị lỗi, thì một bản cập nhật OTA có thể âm thầm giải quyết mọi chuyện. Còn nếu không, Apple nên cung cấp máy thay thế miễn phí. Tính đến hiện tại, Apple vẫn chưa chính thức lên tiếng về sự cố này.
Nhắc lại một chút, khi mới ra mắt, iPhone Air và iPhone 17 Pro cũng từng gặp những vấn đề riêng liên quan đến camera, và sau đó đã được Apple khắc phục.
