Ngày 14/1, nhiều người dùng trên toàn cầu phản ánh gặp sự cố khi tìm kiếm trên Google và đăng nhập Gmail. Dữ liệu từ Downdetector cho thấy lượng báo cáo lỗi tăng đột biến trong chiều cùng ngày, vượt xa mức thông thường, với các vấn đề như không tải được kết quả, hiển thị thiếu thông tin hoặc truy cập dịch vụ chậm.
Theo Howtogeek, sự cố không chỉ giới hạn ở Google mà còn ảnh hưởng đến một số nền tảng lớn khác như Apple, Amazon Web Services (AWS), Microsoft và cả các nhà mạng di động. Việc nhiều dịch vụ gặp trục trặc cùng thời điểm làm dấy lên nghi vấn về sự cố hạ tầng mạng quy mô lớn, có thể liên quan đến hệ thống tên miền (DNS), vốn có khả năng gây ra hiệu ứng “domino” khi gặp trục trặc.
Sự gián đoạn này tác động đáng kể đến người dùng làm việc từ xa và các dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng đám mây, từ email, bản đồ đến kho ứng dụng. Giới chuyên gia khuyến cáo người dùng nên thường xuyên sao lưu dữ liệu quan trọng về máy cá nhân để hạn chế rủi ro khi các dịch vụ trực tuyến gặp sự cố bất ngờ.
Hiện một số dịch vụ đã hoạt động trở lại, song vẫn ghi nhận tình trạng truy cập chậm tại vài khu vực. Google chưa công bố nguyên nhân chính thức, nhưng sự việc tiếp tục cho thấy mức độ phụ thuộc ngày càng lớn của người dùng vào các nền tảng công nghệ trung tâm trong đời sống và công việc hằng ngày.
