Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, việc xác thực thuê bao là bắt buộc nhằm đảm bảo dữ liệu chính xác, hạn chế SIM rác và ngăn chặn lừa đảo công nghệ cao. Người dùng sẽ nhận thông báo trên ứng dụng VNeID để kiểm tra và xác nhận các số điện thoại đang đăng ký dưới thông tin cá nhân.
Quy trình xác thực khá đơn giản: người dùng chỉ cần truy cập VNeID để xác nhận số đang sử dụng. Với thuê bao dùng CMND cũ, cần cập nhật sang CCCD gắn chip để hoàn tất. Ngoài ra, khách hàng có thể thực hiện qua ứng dụng MyVNPT hoặc đến điểm giao dịch VinaPhone để được hỗ trợ trực tiếp.
Đáng chú ý, nhà mạng cũng hỗ trợ xác thực từ xa cho khách hàng ở nước ngoài, đồng thời phối hợp với lực lượng địa phương để hỗ trợ nhóm người cao tuổi hoặc khu vực vùng sâu, vùng xa.
Theo lộ trình, các thuê bao chưa xác thực sẽ bị hạn chế dịch vụ, tiến tới thu hồi nếu không bổ sung thông tin. VinaPhone khuyến nghị người dùng chủ động kiểm tra và hoàn tất xác thực sớm để đảm bảo quyền lợi và duy trì kết nối ổn định.
