Dòng iPhone 17 Pro mới đây đã gây xôn xao dư luận khi khách hàng phát hiện ra những vết xước đáng chú ý ở mặt sau.
Điểm đáng chú ý nhất là các mẫu demo của iPhone 17 Pro đã thể hiện vấn đề trầy xước chỉ vài giờ sau khi mở bán tại các cửa hàng Apple. Để khắc phục tình trạng này, Apple đã khuyến nghị nhân viên cửa hàng sử dụng muối kết hợp với dung dịch vệ sinh thông thường để lau chùi.
Theo thông tin từ chuyên gia Mark Gurman của Bloomberg, người có nguồn tin nội bộ đáng tin cậy về Apple, cho biết công ty đã đề xuất nhân viên không chỉ thường xuyên lau mặt sau của iPhone 17 demo mà còn áp dụng phương pháp này để cải thiện tình trạng bề mặt. Một thử nghiệm từ 9to5Mac cho thấy, khi chà dung dịch nước và muối biển lên các vết xước, chúng đã biến mất khỏi mặt sau của điện thoại.
Mặc dù vậy, Apple vẫn khẳng định rằng chất liệu nhôm anodized được sử dụng trong ốp lưng iPhone 17 Pro và 17 Pro Max không dễ bị trầy xước. Công ty cho rằng các vết xước quan sát được tại các cửa hàng là do vật liệu từ các giá đỡ nam châm bị mòn thấm vào mặt sau của điện thoại. Tại một số cửa hàng Apple ở Trung Quốc, nhân chứng cho biết các miếng đệm silicon đã được lắp trên giá đỡ để bảo vệ các cạnh, nhằm ngăn chặn việc để lại vết xước trên ốp lưng điện thoại.
Hiện tại, Apple coi vấn đề này là nhỏ và công ty không có kế hoạch triển khai bất kỳ chiến dịch quy mô lớn nào để giải quyết.
