Chỉ sau vài tuần kể từ khi ra mắt, iPhone 17 Pro đã gặp phải những lo ngại về độ bền từ phía người tiêu dùng.
Nhiều máy demo đã bị phát hiện có vết xước rõ ràng trên khung nhôm, dẫn đến việc vấn đề này nhanh chóng được đặt biệt danh là “scratchgate” trên mạng xã hội.
Vấn đề chủ yếu xuất hiện ở các cạnh sắc của vỏ camera mới. Năm nay, Apple đã thay thế khung titan của năm ngoái bằng thiết kế nhôm nhẹ hơn nhằm giảm trọng lượng và cải thiện khả năng tản nhiệt. Mặc dù sự thay đổi này được một số người hoan nghênh, các bài kiểm tra độ bền từ iFixit và YouTuber JerryRigEverything cho thấy lớp phủ anod hóa trên nhôm có thể bị bong tróc khi bị trầy xước bằng vật kim loại, để lại những vết xước không mong muốn.
Apple đã bác bỏ ý kiến cho rằng những vết xước này là do quá trình sử dụng thông thường. Trong một tuyên bố gửi tới 9to5Mac, công ty cho biết các vết xước trên máy demo là do “vật liệu chuyển” từ chân đế MagSafe được sử dụng trong các màn hình bán lẻ.
Theo Apple, cặn bẩn này có thể được lau sạch và không gây ra hư hỏng vĩnh viễn. Công ty cũng nhấn mạnh rằng hiện tượng này có thể xảy ra trên các iPhone cũ hơn hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác của Apple có bề mặt nhôm anod hóa, không chỉ riêng dòng iPhone 17.
Mặc dù vậy, không phải ai cũng đồng tình với quan điểm của Apple. Bài kiểm tra của iFixit cho thấy việc sử dụng bình thường có thể làm mòn lớp sơn xung quanh các cạnh sắc của vỏ camera chỉ trong vài ngày. Việc sử dụng điện thoại mà không có ốp lưng có thể dẫn đến việc tiếp xúc hàng ngày với xơ vải trong túi hoặc bụi trên bàn gây ra các vết xước rõ ràng, điều này không phải là hiếm gặp đối với hầu hết người dùng. Hơn nữa, lớp phủ này có thể bị mất đi vượt xa loại cặn bẩn mà Apple mô tả.
