Một số người sở hữu Galaxy S24 Ultra đang gặp phải vấn đề đáng lo ngại với màn hình chỉ sau chưa đầy một năm sử dụng.
Những chủ nhân Galaxy S24 Ultra báo cáo về những vết bẩn khó lau sạch khiến nhiều người băn khoăn liệu đây có phải là một vấn đề phổ biến hay chỉ là một vài trường hợp cá biệt.
Báo cáo cho biết, vấn đề này liên quan đến lớp phủ oleophobic bảo vệ màn hình, vốn được thiết kế để chống bám bẩn và dấu vân tay. Mặc dù lớp phủ này sẽ mòn theo thời gian, nhưng nhiều người dùng cho biết lớp phủ của họ đã xuống cấp nghiêm trọng chỉ trong vòng chưa đầy 12 tháng khiến màn hình trông nhờn và bẩn. Thậm chí, một số người còn phát hiện ra các vết xước giả trên lớp phủ, trong khi màn hình bên dưới vẫn còn nguyên vẹn. Điều này đã làm giảm đi sự nổi bật của công nghệ chống phản chiếu mà Samsung quảng cáo.
Tỷ lệ báo cáo đáng báo động với Galaxy S24 Ultra
Để tìm hiểu thêm về trải nghiệm của người dùng, một cuộc thăm dò đã được Android Authority thực hiện cho thấy gần một nửa (47%) số người sở hữu Galaxy S24 Ultra cho biết màn hình của họ vẫn rõ nét như ngày đầu. Tuy nhiên, 22% người dùng báo cáo rằng họ đã thấy một vài vết bẩn và vết xước, mặc dù không nghiêm trọng như những gì được phản ánh trên mạng xã hội. Đáng chú ý, hơn 30% người tham gia khảo sát cho biết màn hình của họ tệ hơn hoặc tương đương với những hình ảnh tiêu cực mà họ đã thấy trực tuyến.
Nhiều bình luận từ độc giả cũng phản ánh sự thất vọng này. Một người dùng tên Chris Souder cho biết, “Chiếc Galaxy S24 Ultra của tôi bắt đầu xuất hiện những vết bẩn này trong vòng 3 tháng đầu tiên”, kết quả là vị chủ nhân này phải dán thêm miếng bảo vệ màn hình. Giải pháp này được nhiều người nhắc đến, nhưng không phải là điều mà ai cũng hài lòng. Ngoài ra, có những cuộc thảo luận về việc liệu các dung dịch vệ sinh mà một số chủ sở hữu sử dụng có thể làm mòn lớp phủ bảo vệ nhanh hơn hay không.
Với dòng Galaxy S25 dự kiến ra mắt trong vài tuần tới, người tiêu dùng hy vọng Samsung sẽ khắc phục những vấn đề này để đảm bảo rằng họ không gặp phải tình trạng tương tự với sản phẩm mới.
