Gần đây, cộng đồng người dùng Toyota Innova Zenix tại Indonesia đã xôn xao về một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến an toàn xe. Trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là nhóm Facebook dành riêng cho những người sở hữu và yêu thích mẫu xe này, nhiều trường hợp bất ngờ gặp sự cố nổ lốp sau đã được chia sẻ. Điều đáng chú ý là những chiếc xe gặp vấn đề đều được bảo dưỡng định kỳ và chủ xe luôn chú trọng việc kiểm tra áp suất lốp.
Theo thông tin từ các chủ xe, ít nhất 4 trường hợp đã xảy ra sự cố tương tự. Một trong số đó là trường hợp của anh Rolland Mario, người đã gặp phải tình huống nguy hiểm khi lốp xe nổ trong lúc đang di chuyển với tốc độ từ 90-100km/h trên đường đến Cirebon. Anh Mario khẳng định đã kiểm tra kỹ lưỡng áp suất lốp trước khi khởi hành và xe vẫn hoạt động bình thường cho đến khi xảy ra sự cố.
Một trường hợp khác được chia sẻ bởi chủ nhân có tên Evi Liana. Chiếc Toyota Innova Zenix Q HV CVT của Evi bất ngờ bị nổ lốp khi đang lưu thông trên cao tốc Desari. Evi mô tả rằng lốp xe đã bị tách hoàn toàn khỏi vành. Điều này khiến Evi vô cùng bức xúc, bởi xe của cô ấy luôn được bảo dưỡng đúng lịch và chưa từng gặp bất kỳ vấn đề nào trước đó.
Trước các báo cáo khá nghiêm trọng từ nhiều nhiều người dùng, Toyota đã nhanh chóng vào cuộc điều tra, phối hợp cùng nhà sản xuất lốp Dunlop để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Đại diện truyền thông của Toyota Astra Motor (TAM) tại Indonesia đã công bố kết quả điều tra sơ bộ, cho thấy phần thành bên ốp sau bên phải bị hư hỏng do bị ép giữa vành xe và mặt đường. Họ cũng đưa ra một số giả thuyết về nguyên nhân, như lốp xe bị thiếu hơi hoặc va chạm với vật cứng nhọn trên đường, dẫn đến việc áp suất lốp giảm dần và vành xe ma sát với mặt đường.
May mắn thay, các sự cố nổ lốp được ghi nhận cho đến nay đều không gây thương tích cho người sử dụng. Tuy nhiên, Toyota vẫn gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng vì những bất tiện này và bày tỏ sự nhẹ nhõm khi không có ai bị thương trong các sự cố.
Để phòng ngừa những trường hợp tương tự có thể xảy ra trong tương lai, đại diện Toyota đã đưa ra một số khuyến cáo cho người dùng. Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thường xuyên kiểm tra tình trạng lốp xe, đặc biệt là trước mỗi chuyến đi dài. Người dùng cũng được khuyến khích bơm lốp theo đúng áp suất mà nhà sản xuất đã khuyến nghị.
Toyota Innova Zenix tại thị trường Indonesia được trang bị 3 loại kích cỡ lốp khác nhau, tùy thuộc vào phiên bản. Cụ thể, lốp 205/65 R16 được sử dụng cho bản 2.0 G CVT và 2.0 G Hybrid, lốp 215/60 R17 cho bản 2.0 V và Hybrid V Modelista, và lốp 225/50 R18 cho bản cao cấp nhất Hybrid Q TSS và Q TSS Modelista.
Theo hướng dẫn sử dụng chính thức từ Toyota, áp suất lốp được khuyến nghị khác nhau tùy thuộc vào kích thước lốp và số lượng người trên xe. Đối với lốp 16 inch, áp suất lốp trước/sau nên duy trì ở mức 33 psi/33 psi khi xe chở tối đa 6 người, và tăng lên 33 psi/36 psi khi chở trên 7 người. Tương tự, với lốp 17 inch và 18 inch, áp suất lốp trước/sau cũng được đề xuất ở mức 33 psi/33 psi cho xe chở tối đa 6 người, và 33 psi/36 psi khi chở trên 7 người.
