Samsung đang tiến hành điều tra sau khi một số người dùng Galaxy S26 Ultra phản ánh màn hình xuất hiện hiện tượng ám đỏ, kèm một vùng hình chữ nhật màu hồng ở giữa màn hình.
Theo Newsway Hàn Quốc, lỗi bắt đầu được ghi nhận từ tháng 3, không lâu sau khi máy lên kệ. Một số người cho biết hiện tượng chỉ xuất hiện sau vài tháng sử dụng, trong khi những người khác lại phát hiện trên cả các máy trưng bày tại cửa hàng. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia đánh giá sản phẩm cho biết chưa gặp tình trạng tương tự.
Samsung đã xác nhận đang xem xét vấn đề nhưng chưa công bố nguyên nhân cụ thể. Đại diện hãng cho biết công ty đang tiến hành điều tra để xác định nguyên nhân cũng như điều kiện phát sinh lỗi.
Giới công nghệ hiện đặt nghi vấn công nghệ Privacy Display – tính năng giới hạn góc nhìn lần đầu xuất hiện trên Galaxy S26 Ultra – có thể liên quan đến hiện tượng này. Một số ý kiến cho rằng việc thay đổi cấu trúc phát sáng của tấm nền OLED để phục vụ Privacy Display có thể khiến màn hình hiển thị không đồng đều trong một số điều kiện.
Ngoài ra, cũng có giả thuyết cho rằng lỗi liên quan đến hiện tượng burn-in (lưu ảnh) của màn hình OLED. Tuy nhiên, hiện chưa có bằng chứng xác nhận và Samsung vẫn chưa đưa ra kết luận chính thức.
