LG đang vấp phải làn sóng chỉ trích từ cộng đồng công nghệ khi ứng dụng LG Monitor App Installer tự động cài đặt trên máy tính Windows 11 sau khi người dùng kết nối một số mẫu màn hình UltraGear mới.
Theo Microsoft, quá trình này xảy ra khi người dùng thiết lập Windows 11 với tùy chọn “Recommended Settings”, đăng nhập Microsoft Store và có kết nối Internet. Khi đó, các ứng dụng do nhà sản xuất phần cứng cung cấp có thể tự động tải về mà không cần xác nhận riêng.
Điều khiến nhiều người dùng bức xúc là ngoài tính năng quản lý màn hình, LG Monitor App Installer còn hiển thị quảng cáo cho dịch vụ McAfee và một số đối tác khác thông qua các cửa sổ pop-up, làm dấy lên lo ngại về trải nghiệm sử dụng và quyền riêng tư.
Đại diện LG khẳng định phần mềm bảo mật McAfee không tự động được cài đặt nếu người dùng chưa đồng ý kích hoạt. Tuy nhiên, lời giải thích này chưa đủ xoa dịu dư luận.
Nhiều chuyên gia và người dùng cho rằng việc một ứng dụng quản lý màn hình được cấp quyền truy cập hệ thống nhưng lại tích hợp quảng cáo là thiếu minh bạch và tiềm ẩn rủi ro về bảo mật. Phản ứng tiêu cực cũng nhanh chóng thể hiện trên Microsoft Store, khi LG Monitor App Installer chỉ còn 1,3/5 sao, trở thành một trong những ứng dụng bị đánh giá thấp nhất trên nền tảng này.
