Thời gian gần đây, người dùng Instagram lẫn Facebook gặp phải hiện tượng oái oăm khi tài khoản “bay màu” vĩnh viễn không rõ lý do. Một vấn nạn được phát hiện và trở thành đề tài bàn tán xoay quanh chuyện tin nhắn chờ từ người khác gửi đến trở thành tác nhân gây mất tài khoản người dùng.
Lý do mất tài khoản Instagram vì tin nhắn chờ
Nhiều người dùng phát hiện rằng một dòng tin nhắn chờ từ người lạ có thể trở thành lý do chính khiến tài khoản Instagram hay Facebook bị khóa hay xóa vĩnh viễn. Người lạ gửi tin nhắn chờ đến, trong đó chứa nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Meta. Sau đó, cũng chính người này sẽ báo cáo Meta rằng khung trò chuyện này có vấn đề, vi phạm tiêu chuẩn.
Từ đó, thuật toán AI của Meta sẽ quét không chỉ khung trò chuyện tin nhắn chờ này, mà tất cả dữ liệu của tài khoản người dùng. Nếu gặp vi phạm, Meta sẽ lập tức khóa tài khoản, buộc người dùng phải gửi kháng nghị hoặc chịu mất dữ liệu vĩnh viễn.
Đây là thủ thuật đến từ các tricker – những kẻ “tung vấn đề để bán giải pháp” nhằm lừa đảo, chiếm đoạt và phá hoại tài sản của người dùng. Những kẻ này gửi tin nhắn chờ chứa nội dung vi phạm, sau đó báo cáo tài khoản “bay màu” rồi chủ động nhắn tin nhận mở lại tài khoản với một mức chi phí nhất định. Hiện tại, vấn nạn này đang được chia sẻ rầm rộ trên các diễn đàn, mạng xã hội bởi người dùng để nâng cao cảnh giác.
Cách phòng ngừa mất tài khoản Instagram vì tin nhắn chờ
Để ngăn chặn nguy cơ tài khoản Instagram hay Facebook bị khóa vì tin nhắn chờ, người dùng nên thiết lập chức năng không nhận tin nhắn từ người lạ nữa.
Trong Instagram, người dùng nhấp vào ký hiệu 3 gạch ngang ở trang tài khoản > Tin nhắn và lượt trả lời tin > Tin nhắn đang chờ > chọn Không ai cả ở phần “Người có thể gửi tin nhắn chờ” cho bạn. Ngoài ra, người dùng cũng có thể tạm thời tắt tính năng phản hồi tin (Stories) để phòng ngừa.
Với Facebook, mà cụ thể là ứng dụng Messenger, người dùng vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư và an toàn > Phân phối tin nhắn > chọn Không nhận tin nhắn đang chờ trong phần “Những người khác trên Messenger hoặc Facebook”.
Hiện tại, phía Meta đã xác nhận vấn đề này và cam đoan sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất. Nếu chẳng may đã bị “bay màu” tài khoản, hoặc đang ở bước kháng nghị, người dùng nên bình tĩnh, kiên nhẫn chờ đợi bước tiếp theo từ Meta thay vì tự ý sửa chữa, hoặc tìm đến các bên thứ 3 dễ “tiền mất tật mang”.
