Microsoft vừa chính thức thừa nhận những bất ổn kéo dài trên Windows 11 và khởi động chiến dịch đặc biệt mang tên Swarming nhằm khôi phục niềm tin của người dùng đối với hệ điều hành này.
Theo The Verge, sau hàng loạt bản cập nhật “lỗi chồng lỗi”, Windows 11 đang đứng trước nguy cơ đánh mất uy tín. Trước thực tế đó, Microsoft quyết định thay đổi chiến lược, điều động nhiều kỹ sư từ các nhóm phát triển tính năng mới sang Swarming – mô hình phản ứng nhanh, tập trung nguồn lực đa ngành để xử lý tận gốc các vấn đề nghiêm trọng, thay vì vá lỗi tạm thời.
Chủ tịch mảng Windows & Thiết bị Pavan Davuluri cho biết phản hồi từ cộng đồng đã chạm “điểm giới hạn”. Ông cam kết năm 2026 sẽ ưu tiên hiệu suất, độ ổn định và trải nghiệm cốt lõi, thay vì tiếp tục chạy đua các tính năng AI phô trương.
Động thái này diễn ra sau một tháng đầy sóng gió, khi bản cập nhật bảo mật KB5074109 gây lỗi khởi động trên diện rộng, buộc Microsoft phải tung liên tiếp hai bản vá khẩn để xử lý tình trạng treo OneDrive, Dropbox và lỗi không thể tắt máy. Trước đó, Windows 11 cũng bị chỉ trích khi cho kết quả chậm hơn cả Windows 7 hay XP trong một số tác vụ cơ bản.
Trong khuôn khổ Swarming, Microsoft đặt mục tiêu tối ưu File Explorer, cải thiện độ ổn định driver để hạn chế BSOD, đồng thời nâng cao hiệu suất chơi game và hệ thống lưu trữ. Microsoft thừa nhận việc lấy lại lòng tin sẽ cần thời gian, nhưng Swarming được kỳ vọng sẽ đưa Windows 11 trở lại đúng vai trò của một nền tảng ổn định và đáng tin cậy.
