Microsoft đã đưa ra giải pháp khắc phục một sự cố xảy ra khi người dùng thực hiện kiểm tra ổ đĩa cứng trên Windows 10.
Microsoft đã phát hành bản cập nhật Patch Tuesday định kỳ cho các phiên bản Windows được hỗ trợ vào đầu tháng này. Mặc dù các bản cập nhật mang lại các bản sửa lỗi, cải tiến và bản vá bảo mật, nhưng cũng có những vấn đề được ghi chép lại trong các bài viết trên KB. Tuy nhiên, một trong những vấn đề không được ghi lại mà nhiều người dùng đã bắt đầu báo cáo sự cố đó là với tiện ích kiểm tra lỗi chkdsk đang gặp lỗi.
Lỗi mới này được cho là xuất hiện với bản cập nhật có mã KB4592438, nó ảnh hưởng đến Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2, đồng thời khiến lệnh chkdsk /f ảnh hưởng xấu đến các tệp hệ thống, dẫn đến màn hình xanh (BSOD) và tệp có thể bị hư hỏng trong trường hợp xấu nhất. Sự cố còn ảnh hưởng đến cả ổ đĩa SSD và có thể xảy ra cả trên máy ảo VM. Microsoft đã xác nhận vấn đề, đưa ra cách giải quyết và bắt đầu triển khai bản sửa lỗi.
Các bước khắc phục sự cố tạm thời trước khi có bản vá chính thức như sau:
- Sau khi thiết bị gặp sự cố và khởi động lại vài lần thì sẽ tự động boot vào Recovery Console.
- Lúc này bạn chọn vào Advanced > Command Prompt.
- Trong cửa sổ nhập lệnh, bạn gõ chkdsk /f và nhấn Enter. Chờ tính năng này thực hiện kiểm tra và sửa lỗi.
- Sau khi hoàn tất nhập lệnh exit để thoát.
- Thiết bị lúc này sẽ khởi động vào hệ điều hành như cũ. Nếu nó khởi động lại vào Recovery Console, hãy chọn Exit và tiếp tục boot vào Windows 10.
Công ty cho biết thêm các thiết bị có thể chạy chkdsk sau khi khởi động lại. Đối với bản sửa lỗi chính thức thì hiện được triển khai cho người dùng, sau đó sẽ được phổ biến cho tất cả thiết bị trong 24 giờ.
